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加入我們，成為旅游產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的核心推動(dòng)者！ 云旅云科技有限公司，作為旅游行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先行者，我們正在尋找三位經(jīng)驗(yàn)豐富、思維敏銳的資深用戶運(yùn)營專員加入我們的核心團(tuán)隊(duì)。您將深度參與B端企業(yè)客戶的運(yùn)營全鏈路，運(yùn)用您的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營思維和行業(yè)洞見，直接驅(qū)動(dòng)客戶成功與平臺(tái)價(jià)值提升。如果您渴望在充滿活力的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域施展才華，這里將是您的理想舞臺(tái)！ 您的核心職責(zé)： 1.主導(dǎo)B端客戶全生命周期運(yùn)營： 深度負(fù)責(zé)所轄客戶群體的運(yùn)營工作，包括但不限于：客戶系統(tǒng)實(shí)施配置、功能培訓(xùn)與賦能、高效技術(shù)支持與問題閉環(huán)、客戶行為數(shù)據(jù)分析洞察、深度需求挖掘與解決方案制定。 2.驅(qū)動(dòng)客戶活躍與價(jià)值躍升： 運(yùn)用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營策略（如用戶分層、精準(zhǔn)觸達(dá)、激勵(lì)體系設(shè)計(jì)），顯著提升目標(biāo)客戶在平臺(tái)系統(tǒng)的活躍度、使用深度及商業(yè)價(jià)值貢獻(xiàn)。 3.策劃與執(zhí)行高粘性用戶活動(dòng)： 獨(dú)立策劃并落地面向B端客戶的線上/線下運(yùn)營活動(dòng)（如行業(yè)沙龍、培訓(xùn)會(huì)、案例分享、線上挑戰(zhàn)賽），有效增強(qiáng)客戶粘性，構(gòu)建活躍的行業(yè)用戶生態(tài)。 4.構(gòu)建深度客戶關(guān)系與反饋閉環(huán)： 與關(guān)鍵客戶建立并維護(hù)長期、穩(wěn)固的信任關(guān)系，成為客戶信賴的顧問伙伴；系統(tǒng)性收集、分析客戶反饋，推動(dòng)產(chǎn)品、服務(wù)及運(yùn)營策略的持續(xù)優(yōu)化迭代。 經(jīng)驗(yàn)與技能 (必備)： 1.扎實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營功底： 深刻理解用戶增長、活躍、留存等核心運(yùn)營指標(biāo)，具備數(shù)據(jù)分析和策略制定能力。 2.優(yōu)秀的B端客戶運(yùn)營能力： 擁有直接服務(wù)企業(yè)客戶(B端)的經(jīng)驗(yàn)，理解企業(yè)客戶需求特點(diǎn)和決策流程，具備出色的客戶關(guān)系管理(CRM)能力。 3.卓越的溝通與影響力： 出色的跨部門協(xié)作、商務(wù)溝通及談判技巧，能有效推動(dòng)內(nèi)部資源解決客戶問題。 4.強(qiáng)大的活動(dòng)策劃與執(zhí)行力： 具備獨(dú)立策劃并成功落地用戶運(yùn)營活動(dòng)的能力，追求活動(dòng)效果最大化。 5.項(xiàng)目推動(dòng)與問題解決能力： 目標(biāo)導(dǎo)向，能高效推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展，快速響應(yīng)并解決客戶問題。 顯著加分項(xiàng) (我們特別看重！)： 1.供應(yīng)鏈相關(guān)公司運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)： 在旅游產(chǎn)業(yè)鏈（如旅行社、酒店、景區(qū)、交通、批發(fā)商等）或泛供應(yīng)鏈領(lǐng)域（如SaaS、平臺(tái)型企業(yè)）有豐富的B端運(yùn)營或客戶成功經(jīng)驗(yàn)。 2.成熟的SaaS/平臺(tái)型企業(yè)經(jīng)驗(yàn)： 熟悉SaaS產(chǎn)品或平臺(tái)型業(yè)務(wù)的運(yùn)營模式、客戶成功體系和價(jià)值交付邏輯。 3.旅游行業(yè)背景： 擁有旅行社、OTA、酒店集團(tuán)、景區(qū)管理等旅游相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，深刻理解行業(yè)痛點(diǎn)和運(yùn)營場景。 5.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策能力： 熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具（如SQL, Excel, BI工具），基于數(shù)據(jù)洞察指導(dǎo)運(yùn)營動(dòng)作。 工作方式： 能夠高效完成必要的客戶拜訪，確保卓越的客戶體驗(yàn)。 在云旅云公司，您將獲得： 1.極具競爭力的薪酬回報(bào)： 底薪 + 豐厚的績效獎(jiǎng)金 + 全面的福利保障（五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利等）。 2.廣闊無垠的成長空間： 清晰快速的職業(yè)發(fā)展路徑： 運(yùn)營專員 -> 資深專員 -> 運(yùn)營經(jīng)理 -> 運(yùn)營總監(jiān)/高級(jí)管理者，發(fā)展路徑透明可見。 3.職級(jí)晉升與薪酬躍升： 基于您的業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)、能力成長和績效表現(xiàn)，提供定期、透明的職級(jí)晉升和薪酬調(diào)整機(jī)會(huì)。 4.核心業(yè)務(wù)深度參與： 直接參與公司核心B端業(yè)務(wù)運(yùn)營，對(duì)平臺(tái)價(jià)值和客戶成功負(fù)責(zé)，工作價(jià)值感強(qiáng)。 挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存： 1.直面產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)前沿陣地： 投身于旅游行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮，您的每一份努力都在塑造行業(yè)未來。 2.富有挑戰(zhàn)性的工作內(nèi)容： 深度運(yùn)營多元化的B端客戶，解決復(fù)雜業(yè)務(wù)問題，不斷突破自我。 3.強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)支持： 與一群專業(yè)、開放、富有激情的行業(yè)精英共事，獲得充分賦能與支持。 4.行業(yè)資源與視野拓展： 深度接觸產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)，快速積累行業(yè)頂級(jí)資源和人脈。 立即行動(dòng)，與我們共筑旅游產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新生態(tài)！ 如果您是具備互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營思維、B端服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，特別是在供應(yīng)鏈或平臺(tái)型公司有出色運(yùn)營履歷的資深人才，渴望在一個(gè)快速成長、前景廣闊的平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值與職業(yè)飛躍，我們熱切期待您的簡歷！ 云旅云科技有限公司，期待與優(yōu)秀的您同行，共創(chuàng)輝煌！