日日噜夜夜草|一级黄色录像高清版|调教白富美加勒比久久|亚洲欧洲精品婷婷|日韩综合无码色色|日韩精品一区妖精视频|亚洲无码中文字幕hd|99亚洲思思丝袜|手机看片国产精品大胆亚洲|成人无码视频一区二区在线播放

更新于 6月11日

客服主管(寫字樓)

8000-9000元
  • 上海黃浦區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服催繳物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)分配、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)本部門員工工作; 2、負(fù)責(zé)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好突發(fā)事件的處理; 3、負(fù)責(zé)處理業(yè)戶投訴,并按照公司相關(guān)規(guī)定給予答復(fù)和解釋工作,并進(jìn)行記錄和跟進(jìn) 處理,重要事件及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào); 4、負(fù)責(zé)按照公司規(guī)定定期走訪轄區(qū)業(yè)戶,征求對(duì)服務(wù)管理的意見 、建議,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 匯報(bào)。 5、負(fù)責(zé)依據(jù)公司制度組織客戶滿意度調(diào)查,對(duì)調(diào)查情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和匯報(bào); 6、負(fù)責(zé)根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定,準(zhǔn)時(shí)安排部門人員向業(yè)戶派發(fā)物業(yè)費(fèi)用繳費(fèi)通知單; 7、負(fù)責(zé)安排部門人員向客戶催繳物業(yè)管理費(fèi),統(tǒng)計(jì)收繳率及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) ; 8、負(fù)責(zé)安排部門人員對(duì)接受服務(wù)的客戶進(jìn)行回訪,對(duì)情況進(jìn)行匯報(bào); 9、明確本部門所涉及的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源,并對(duì)本部門環(huán)境因素、危險(xiǎn)源管理控制情況進(jìn)行監(jiān)督; 10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、高中及以上學(xué)歷,5年物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中2年商務(wù)樓客服管理經(jīng)驗(yàn),29-35周歲; 2、熟悉物業(yè)法律法規(guī)、管理流程及規(guī)范,熟悉質(zhì)量管理體系; 3、熟悉辦公軟件、辦公自動(dòng)化設(shè)備操作; 4、有良好的客戶服務(wù)意識(shí); 5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和獨(dú)立工作能力; 6、熟練掌握商務(wù)禮儀規(guī)范及談判溝通技巧; 7、具備較強(qiáng)的計(jì)劃和執(zhí)行能力; 8、為人誠實(shí)、正直,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精 神,能承受較大工作壓力; 9、工作認(rèn)真仔細(xì),能吃苦耐勞; 10、儀容端莊、整潔、主動(dòng)、勤奮、性格開朗; 11、有大中型物業(yè)行業(yè)或高端服務(wù)業(yè)(如酒店服務(wù)行業(yè)、航空業(yè))工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 12、如有需要,必須超時(shí)工作。

工作地點(diǎn)

上海黃浦區(qū)外灘soho

職位發(fā)布者

鄭玉瓊/招聘主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo北京搜厚物業(yè)管理有限公司上海分公司
SOHO中國北京搜厚物業(yè)管理有限公司是一家極具規(guī)模的正規(guī)物業(yè)公司,在京員工1000多人,主要接管SOHO中國開發(fā)的高檔項(xiàng)目,目前公司接管的住宅和商用物業(yè)面積超過100萬平方米,接管項(xiàng)目有建外SOHO、朝外SOHO、SOHO尚都、朝陽門SOHO、SOHO北京公館、SOHO嘉盛中心、中關(guān)村SOHO、三里屯SOHO等項(xiàng)目。北京錦融物業(yè)管理有限公司上海分公司SOHO東海廣場(chǎng)項(xiàng)目位于最繁華的南京西路,緊靠靜安寺交通樞紐,有地鐵7號(hào)線,2號(hào)線和規(guī)劃中的14號(hào)線,分公司接管的項(xiàng)目以高檔寫字樓為主,目前尚有部分項(xiàng)目正在規(guī)劃中。北京錦融物業(yè)管理有限公司上海分公司將秉承北京總公司的企業(yè)文化及管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不斷完善服務(wù)體系和管理系統(tǒng),為所轄項(xiàng)目提國際水準(zhǔn)的專業(yè)管理服務(wù),使之成為上海乃至中國最具現(xiàn)代化之典范。我們期待您的加盟!
公司主頁