職位描述
汽車(chē)客服客戶回訪客戶招攬汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
崗位職責(zé)：
1、依照捷豹路虎標(biāo)準(zhǔn)，專(zhuān)業(yè)、及時(shí)地?fù)艽蚧卦L電話（銷(xiāo)售7日內(nèi)回訪、歡迎期3個(gè)月內(nèi)電話）（維修3天后回訪）、如實(shí)記錄客戶反饋信息和建議、回訪達(dá)成率90%以上； 對(duì)于未接通客戶經(jīng)過(guò)三天五遍的跟進(jìn)回訪，若仍未接通須給客戶發(fā)送短信告知；
2、及時(shí)向客服經(jīng)理反饋回訪中的問(wèn)題，及時(shí)錄入系統(tǒng)；
3、定期發(fā)送每日、每周、每月回訪結(jié)果，根據(jù)流程對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)、服務(wù)顧問(wèn)進(jìn)行考核；
4、根據(jù)捷豹路虎標(biāo)準(zhǔn)，提高客戶滿意度；
5、要配合銷(xiāo)售部交車(chē)，進(jìn)行100%面訪；
任職要求：
1、學(xué)歷不限制，只要你渴望高薪收入；
2、當(dāng)然做過(guò)外呼工作的你機(jī)會(huì)會(huì)更高；
3、打電話的時(shí)候聲音要美美噠；
4、電腦不懂也沒(méi)有關(guān)系，只要你夠用心！
1、依照捷豹路虎標(biāo)準(zhǔn)，專(zhuān)業(yè)、及時(shí)地?fù)艽蚧卦L電話（銷(xiāo)售7日內(nèi)回訪、歡迎期3個(gè)月內(nèi)電話）（維修3天后回訪）、如實(shí)記錄客戶反饋信息和建議、回訪達(dá)成率90%以上； 對(duì)于未接通客戶經(jīng)過(guò)三天五遍的跟進(jìn)回訪，若仍未接通須給客戶發(fā)送短信告知；
2、及時(shí)向客服經(jīng)理反饋回訪中的問(wèn)題，及時(shí)錄入系統(tǒng)；
3、定期發(fā)送每日、每周、每月回訪結(jié)果，根據(jù)流程對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)、服務(wù)顧問(wèn)進(jìn)行考核；
4、根據(jù)捷豹路虎標(biāo)準(zhǔn)，提高客戶滿意度；
5、要配合銷(xiāo)售部交車(chē)，進(jìn)行100%面訪；
任職要求：
1、學(xué)歷不限制，只要你渴望高薪收入；
2、當(dāng)然做過(guò)外呼工作的你機(jī)會(huì)會(huì)更高；
3、打電話的時(shí)候聲音要美美噠；
4、電腦不懂也沒(méi)有關(guān)系，只要你夠用心！
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃、帶薪年假、彈性工作、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
盧溝橋鄉(xiāng)張儀村路215號(hào)北京市豐臺(tái)區(qū)盧溝橋鄉(xiāng)張儀村路215號(hào)
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焦女士/人力行政經(jīng)理
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北京長(zhǎng)久世捷汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司北京長(zhǎng)久世捷汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司，是長(zhǎng)久集團(tuán)在北京投資籌建的一家高端豪華品牌“捷豹路虎”雙品牌汽車(chē)4s店。這是捷豹路虎品牌在北京第1家按照全新CI標(biāo)準(zhǔn)建造的4S中心，集汽車(chē)銷(xiāo)售、維修服務(wù)、配件供應(yīng)和信息反饋為一體。位于北京西五環(huán)的長(zhǎng)久世捷4S中心，占地約13000平方米，建筑面積約7000平方米，不僅擁有全套進(jìn)口維修設(shè)備，更于內(nèi)部設(shè)有貴賓接待專(zhuān)區(qū)，擁有室內(nèi)高爾夫訓(xùn)練場(chǎng)、豪華影院、VIP休息室等，店內(nèi)處處彰顯捷豹路虎的高貴品質(zhì)。長(zhǎng)久世捷經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)是一個(gè)追求品質(zhì)、講究效率、團(tuán)結(jié)上進(jìn)、精益求精的年輕團(tuán)隊(duì)，一直秉承長(zhǎng)久集團(tuán)“提升汽車(chē)服務(wù)行業(yè)品質(zhì)、構(gòu)建員工價(jià)值實(shí)現(xiàn)平臺(tái)”的企業(yè)使命、“至誠(chéng)、志專(zhuān)、致遠(yuǎn)”的核心價(jià)值觀，為打造百年長(zhǎng)久而努力。創(chuàng)建于1992年的長(zhǎng)久集團(tuán)，總部設(shè)在北京，下設(shè)汽車(chē)物流、汽車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)物流金融、汽車(chē)改裝、汽車(chē)后市場(chǎng)五大業(yè)務(wù)模塊。年產(chǎn)值近百億人民幣。集團(tuán)現(xiàn)有員工13000余人。長(zhǎng)久汽車(chē)投資有限公司是長(zhǎng)久集團(tuán)的支柱產(chǎn)業(yè)，注冊(cè)資金2.5億元，是一家集汽車(chē)產(chǎn)業(yè)投資、汽車(chē)銷(xiāo)售、配件供應(yīng)、汽車(chē)飾品供應(yīng)、二手車(chē)經(jīng)營(yíng)、維修服務(wù)、信息咨詢等全方位服務(wù)為一體的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)?，F(xiàn)公司旗下?lián)碛腥Y及控股4S店70余家，分布于北京、鄭州、南寧、桂林、柳州、長(zhǎng)春、大連、煙臺(tái)、長(zhǎng)沙等城市；特約經(jīng)銷(xiāo)與指定售后服務(wù)的品牌有捷豹路虎、奔馳、寶馬、瑪莎拉蒂、一汽奧迪、福建戴姆勒、沃爾沃、謳歌、東風(fēng)日產(chǎn)、雷諾、一汽豐田、一汽大眾、一汽馬自達(dá)、長(zhǎng)安福特、長(zhǎng)安馬自達(dá)、東風(fēng)本田、廣州本田、北京現(xiàn)代等，涵蓋國(guó)內(nèi)主流汽車(chē)品牌，年銷(xiāo)售各型商品車(chē)3萬(wàn)輛以上。
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