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1. 店鋪日常運營管理：負責京東、天貓平臺白酒類店鋪的整體規(guī)劃與日常運營，包括商品上下架、庫存管理、頁面裝修優(yōu)化，確保店鋪展示效果符合品牌形象與用戶體驗標準。根據(jù)平臺規(guī)則與市場變化，實時調(diào)整店鋪運營策略，保證店鋪正常、高效運作。 2. 營銷活動策劃與執(zhí)行：結合節(jié)日、熱點及平臺大促節(jié)點（如618、雙11等），制定并執(zhí)行線上促銷活動方案，如滿減、折扣、贈品等 ，協(xié)同設計、文案團隊完成活動頁面制作與宣傳物料準備。與平臺方溝通合作，爭取優(yōu)質(zhì)活動資源位，提升活動曝光度與參與度，完成銷售目標與業(yè)績增長要求。 3. 數(shù)據(jù)分析與運營優(yōu)化：每日監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)，如流量（UV、PV）、轉化率、客單價、銷售額等，通過數(shù)據(jù)分析工具（生意參謀、京東商智等）進行深度挖掘分析，定位店鋪運營問題，如流量瓶頸、轉化低等，并提出針對性優(yōu)化方案 ，持續(xù)提升店鋪運營效率與銷售業(yè)績。 4. 產(chǎn)品推廣與流量提升：運用京東快車、京挑客、直通車、超級推薦等付費推廣工具，制定合理的推廣預算與投放策略，精準引流，提高店鋪及商品的曝光量與點擊率 。同時，優(yōu)化店鋪SEO（搜索引擎優(yōu)化），包括關鍵詞選取、標題優(yōu)化等，提升自然搜索排名，獲取免費流量 ；探索內(nèi)容營銷、直播帶貨等新興推廣方式，拓展流量渠道。 5. 客戶服務與關系維護：協(xié)同客服團隊，處理客戶咨詢、投訴與售后問題，確?？蛻魸M意度，維護店鋪良好的口碑與DSR評分 。建立會員體系，開展會員營銷活動，如會員專享優(yōu)惠、積分兌換等，提升會員粘性與復購率 ，收集客戶反饋與需求，為產(chǎn)品改進與運營決策提供依據(jù)。 任職要求 1. 學歷與經(jīng)驗：本科及以上學歷，電子商務、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先；3年以上京東、天貓平臺運營經(jīng)驗，有快消飲品、白酒類目運營經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 2. 平臺規(guī)則與工具熟悉度：熟悉京東、天貓平臺的運營規(guī)則、流量機制與營銷工具，如京東的京準通系列、天貓的直通車和超級推薦等 ，能熟練運用生意參謀、京東商智等數(shù)據(jù)分析工具進行店鋪數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析。 3. 營銷與策劃能力：具備較強的營銷策劃能力，能獨立制定并執(zhí)行線上促銷活動方案，有成功打造爆款產(chǎn)品或提升店鋪銷售額的經(jīng)驗 ；了解內(nèi)容營銷、直播帶貨等新興營銷方式，具備一定的內(nèi)容策劃與執(zhí)行能力。 4. 數(shù)據(jù)分析能力：數(shù)據(jù)敏感度高，能夠通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，具備較強的邏輯思維與數(shù)據(jù)解讀能力，能根據(jù)數(shù)據(jù)變化及時調(diào)整運營策略。 5. 團隊協(xié)作與溝通能力：具備良好的團隊協(xié)作精神與溝通協(xié)調(diào)能力，能與設計、客服、供應鏈等部門緊密合作，共同推進店鋪運營工作；具備一定的跨部門項目管理經(jīng)驗，能有效協(xié)調(diào)資源，完成工作目標 。