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一、主要工作職責 1.協(xié)助項目經(jīng)理制定項目年度/月度工作計劃、預算方案，并監(jiān)督執(zhí)行，參與項目重大決策。 2.負責協(xié)助項目經(jīng)理項目上（如安保、保潔、工程維修、客戶服務、綠化、綜合行政等）的日常運營管理、工作分派、過程監(jiān)督與質(zhì)量控制。 3.協(xié)助項目經(jīng)理進行員工招聘、培訓、績效考核、團隊建設(shè)及日常管理，營造積極高效的工作氛圍；可獨立管理整個團隊的日常運行。 4.嚴格執(zhí)行公司及項目的各項服務標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程，監(jiān)督服務質(zhì)量，處理服務過程中的問題與投訴，持續(xù)提升客戶滿意度。 5.作為重要接口人，負責與甲方（業(yè)主方）歸口管理部門的日常溝通協(xié)調(diào)，及時響應甲方需求，匯報工作進展，維護良好合作關(guān)系；協(xié)調(diào)處理項目內(nèi)部及與外部相關(guān)單位的關(guān)系。 6.落實管理區(qū)域的安全管理責任，組織安全檢查與應急演練，確保項目安全平穩(wěn)運行。 7.負責日常工作管理的記錄、報告編寫及相關(guān)文檔管理。 8.完成上級交辦的其他工作。 二、任職資格要求 1.年齡要求：50周歲以下。 2.學歷要求：大專及以上學歷。 3.工作經(jīng)驗：具有5年及以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗。至少2年物業(yè)項目管理崗位（如主管、經(jīng)理助理、副經(jīng)理等）經(jīng)驗，有大型廠區(qū)、工業(yè)園區(qū)或綜合寫字樓項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 4. 能有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，處理復雜關(guān)系，清晰表達。具備多任務處理能力，能有效計劃、組織、執(zhí)行和監(jiān)督各項工作。能帶領(lǐng)團隊達成目標，激勵員工。能快速識別問題根源并提出有效解決方案。工作積極主動，能承受工作壓力，具備高度的責任感和服務意識。 5. 熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及操作流程。熟悉質(zhì)量管理體系在物業(yè)管理中的應用者優(yōu)先。 6. 熟練使用常用辦公軟件（Word, Excel等）。 四、 優(yōu)先條件 1. 持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證/物業(yè)管理師等相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先。 2. 具備項目創(chuàng)優(yōu)（如市優(yōu)、省優(yōu)）經(jīng)驗者優(yōu)先。 3. 熟悉廠前區(qū)或類似工業(yè)/企業(yè)配套區(qū)域物業(yè)服務特點者優(yōu)先。 4. 有甲方（業(yè)主方）溝通協(xié)調(diào)的豐富經(jīng)驗者優(yōu)先。