職位描述
用研項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)平臺類產(chǎn)品計(jì)算機(jī)軟件互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1.云計(jì)算平臺運(yùn)營前后臺的需求規(guī)劃、推進(jìn)產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行落地；整合公司的平臺運(yùn)營能力，推進(jìn)云平臺運(yùn)營能力實(shí)現(xiàn)。
2.了解云產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，制定并持續(xù)分析運(yùn)營產(chǎn)品的數(shù)據(jù)指標(biāo)，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營策略，提升運(yùn)營效果。
3.管理所有云產(chǎn)品使用問題，對負(fù)責(zé)跟蹤、協(xié)調(diào)解決各租戶對云產(chǎn)品資源使用過程中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品相關(guān)問題。對問題 分類、跟蹤、解決，并總結(jié)形成用戶QA、產(chǎn)品使用等知識庫；
4.負(fù)責(zé)馬上云平臺用戶管理工作，包括客戶服務(wù)支持等；
5.負(fù)責(zé)公司云計(jì)算產(chǎn)品產(chǎn)品簡介、產(chǎn)品使用手冊、最佳實(shí)踐指引文檔編制；
6.對用戶客戶調(diào)研、回訪及重要事項(xiàng)通知，完成平臺宣傳文案或資料編寫；
任職資格：
1、學(xué)信本科及以上學(xué)歷，3年以上產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，理解基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)技術(shù)知識，有云計(jì)算產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、有較好的文字功底，能cover文檔、宣講培訓(xùn)、問題跟蹤、問題解決等全流程，獨(dú)立負(fù)責(zé)用戶問題閉環(huán)；
3、資源整合及溝通能力：善于溝通和表達(dá)，擅長跨部門協(xié)作，不局限單一的做事套路；
4、思維方式：具備Owner意識，對運(yùn)營結(jié)果負(fù)責(zé)，敢于負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)自驅(qū)力；
5、具有良好的工作態(tài)度，性格開朗，工作積極主動，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，愿意接受挑戰(zhàn)，有一定抗壓能力。
工作地點(diǎn)
重慶渝北區(qū)渝興廣場-B2
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深圳極聯(lián)信息技術(shù)股份有限公司公司簡介深圳極聯(lián)信息技術(shù)股份有限公司是中國領(lǐng)先的IT技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商，致力于為客戶提供全方位、高性價比的綜合IT技術(shù)服務(wù)，公司在北京、廣州、上海、武漢、香港設(shè)有分公司，掛牌代碼681396。極聯(lián)股份為客戶提供戰(zhàn)略咨詢、IT資源服務(wù)、行業(yè)解決方案、軟件研發(fā)外包一體化服務(wù)，行業(yè)涉及IT互聯(lián)網(wǎng)、金融、通信、能源、高端制造業(yè)、教育、物流、醫(yī)療等領(lǐng)域。極聯(lián)以客戶滿意為奮斗目標(biāo)，服務(wù)了騰訊、招商銀行、中國電子、康佳、飛亞達(dá)、西門子等行業(yè)品牌企業(yè)，并與眾多大型品牌企業(yè)建立長期伙伴關(guān)系，通過提供專業(yè)、高效的服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力與客戶的滿意度，贏得客戶的好評。公司福利上班時間：周一至周五9：00-18:30，周末雙休福利機(jī)制：五險一金，下午茶，節(jié)假日福利，部門聚餐，公司團(tuán)建等活動，成熟的晉升機(jī)制，調(diào)薪機(jī)制等。更多福利，等你來挖掘~人才理念以人為本，尊重員工的個性與發(fā)展，使員工在平等、競爭、和諧的環(huán)境下充分發(fā)揮自身的創(chuàng)新能力和潛能，在達(dá)成公司發(fā)展目標(biāo)的同時實(shí)現(xiàn)個人的理想和奮斗目標(biāo)公司詳情可通過公眾號搜索“極聯(lián)股份”了解更多資質(zhì)榮譽(yù)高新技術(shù)企業(yè)雙軟證書 ISO9001認(rèn)證 AAA資信等級認(rèn)證廣東省守合同重信用企業(yè) 42項(xiàng)軟件著作權(quán)深圳市軟件行業(yè)協(xié)會理事單位、深圳用戶體驗(yàn)交互設(shè)計(jì)協(xié)會理事單位國家軟件公共服務(wù)平臺、國家信息產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺：2016年度移動應(yīng)用開發(fā)行業(yè)企業(yè)獎中國工業(yè)合作協(xié)會、國家信息產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺：2017年度中國互聯(lián)網(wǎng)+應(yīng)用服務(wù)首選品牌獎中國軟件行業(yè)協(xié)會：2018年中國軟件行業(yè)IT技術(shù)服務(wù)標(biāo)桿企業(yè)獎中國信息協(xié)會：2019中國信息技術(shù)服務(wù)影響力企業(yè)業(yè)務(wù)范圍研發(fā)平臺包括：Android、iOS、HTML5、小程序、大型web網(wǎng)站系統(tǒng)、ERP、SAP。核心團(tuán)隊(duì)有10年的技術(shù)外包開發(fā)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，極聯(lián)軟件通過嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)篩選優(yōu)秀的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，采用公司自主積累BMBP管理模式，為客戶提供價格更低、質(zhì)量更好、工期更有保障的開發(fā)服務(wù)。 IT資源服務(wù)是客戶將系統(tǒng)開發(fā)工程的分工細(xì)化，劃分為產(chǎn)品規(guī)劃、需求分析、架構(gòu)設(shè)計(jì)、方案制定、編程、測試、集成和維護(hù)等多個階段，再將其中的一個或幾個階段或產(chǎn)品的某個子系統(tǒng)或模板外包給以公司為代表的服務(wù)提供商。 IT戰(zhàn)略（IT Strategy，ITS）是在診斷和評估企業(yè)信息化現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，制定和調(diào)整企業(yè)信息化的指導(dǎo)綱領(lǐng)，爭取企業(yè)以最適合的規(guī)模，最適合的成本，去做最適合的信息化工作。
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