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職位描述
物業(yè)客服費(fèi)用催繳物業(yè)前臺(tái)
1、接待客戶來(lái)訪及來(lái)電，解答客戶咨詢，受理客戶訴求，做好記錄，并及時(shí)跟進(jìn)；
2、物業(yè)費(fèi)用的收取，協(xié)作做好物業(yè)費(fèi)的催繳；
3、負(fù)責(zé)為客戶辦理收樓、裝修、出租、過(guò)戶登記、車位租賃等各種手續(xù)，及時(shí)更新客戶資料；
4、負(fù)責(zé)客戶室內(nèi)設(shè)施的開(kāi)通及辦理；
5、控制外來(lái)人員訪及物品放行和相關(guān)客戶的咨詢服務(wù)；
6、及時(shí)處理上報(bào)客戶投訴及突發(fā)事件；
7、部門相關(guān)資料的整理、分類、歸檔及保存。
工作地點(diǎn)
源城區(qū)河源雅居樂(lè)花園
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- 物業(yè)助理（前臺(tái)）3000-4000元
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李昕以/HRBP
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雅生活智慧城市服務(wù)股份有限公司雅生活集團(tuán)成立于1992年，總部位于廣州，為香港聯(lián)交所上市公司（股票代碼：3319.HK），位列中國(guó)物業(yè)服務(wù)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)TOP2，業(yè)務(wù)涉及物業(yè)服務(wù)、社區(qū)商業(yè)及城市服務(wù)。截至2022年12月31日，雅生活集團(tuán)合約面積已突破7.3億平方米，在管面積突破5.4億平方米，服務(wù)項(xiàng)目4532個(gè)，覆蓋全國(guó)31個(gè)省、直轄市、自治區(qū)，進(jìn)駐全國(guó)223個(gè)城市。秉承“呵護(hù)一生，溫暖一城”的使命，雅生活集團(tuán)以領(lǐng)先全國(guó)的全業(yè)態(tài)、全場(chǎng)景、全鏈條服務(wù)能力，致力于成為中國(guó)卓越的品質(zhì)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，為每一座城、每一個(gè)人締造幸福生活
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