任職要求:
1、持有駕照,熟練駕駛技能,有自用車(chē)輛。
2、高中以上學(xué)歷。
3、有當(dāng)?shù)亟痪箨?duì)和保險(xiǎn)公司人脈資源。
4、性格外向,善于與人溝通。
崗位職責(zé):
1、積極維護(hù)事故信息渠道,快速、準(zhǔn)確獲取事故線索。
2、根據(jù)客戶需求,提供現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助,避免二次事故發(fā)生,快速安排事故車(chē)救援。
3、跟進(jìn)回廠理賠車(chē)輛維修信息,及時(shí)與客戶溝通車(chē)輛維修進(jìn)度。
4、及時(shí)更新客戶信息,關(guān)注未到店客戶,了解原因,持續(xù)跟進(jìn),定期反饋給服務(wù)經(jīng)理。