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【工作內(nèi)容】
1. 執(zhí)行隨訪計劃： 根據(jù)項目要求制定并實(shí)施患者隨訪計劃，按節(jié)點(diǎn)完成隨訪任務(wù)。
2. 管理患者溝通： 及時與患者溝通，并依據(jù)病情及康復(fù)情況實(shí)施分類管理，提供專業(yè)隨訪。
3. 處理隨訪數(shù)據(jù)：準(zhǔn)確收集、整理、錄入患者信息及隨訪數(shù)據(jù)，定期匯總提交。
4. 提供患者服務(wù)：及時解答患者健康咨詢，提供康復(fù)、用藥、復(fù)診指導(dǎo)及就醫(yī)支持。
5. 優(yōu)化流程質(zhì)控：監(jiān)控隨訪流程與數(shù)據(jù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，持續(xù)優(yōu)化操作規(guī)范。
6. 支持項目管理：參與臨床需求調(diào)研，協(xié)助制定患者管理方案及完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
7. 完成交辦任務(wù)：配合銷售完成患者管理工作，高效執(zhí)行上級安排的其他相關(guān)工作。