一、崗位職責(zé)
1. 全面負(fù)責(zé)超市日常運(yùn)營管理工作,包括商品陳列、庫存管理、促銷活動(dòng)執(zhí)行等,確保超市正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
2. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo),分析銷售數(shù)據(jù),制定并實(shí)施提升銷售的策略,跟進(jìn)銷售進(jìn)度并及時(shí)調(diào)整。
3. 管理超市員工,包括排班、培訓(xùn)、績效考核等,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力和服務(wù)意識,營造積極的工作氛圍。
4. 維護(hù)超市環(huán)境整潔、商品陳列規(guī)范,保障購物區(qū)域安全,為顧客提供良好的購物體驗(yàn)。
5. 監(jiān)控商品庫存水平,合理安排補(bǔ)貨,避免缺貨或積壓,確保商品供應(yīng)充足且質(zhì)量合格。
6. 處理顧客投訴和咨詢,及時(shí)解決問題,提高顧客滿意度和忠誠度。
7. 配合市場部門開展促銷活動(dòng),負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行,確?;顒?dòng)效果。
8. 遵守并執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,以及超市行業(yè)相關(guān)法律法規(guī),做好安全、衛(wèi)生等方面的管理工作。
二、任職要求
1.認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀(客戶第一、團(tuán)隊(duì)合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業(yè)、守紀(jì)律、守規(guī)矩、執(zhí)行力、抓細(xì)節(jié)、心無旁騖)。
2. 大專及以上學(xué)歷,有3年以上超市或零售業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 具備較強(qiáng)的銷售能力和團(tuán)隊(duì)管理能力,能有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。
4. 熟悉超市運(yùn)營流程,包括商品管理、庫存控制、促銷活動(dòng)組織等。
5. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識,能妥善處理顧客及員工相關(guān)問題。
6. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力,能適應(yīng)超市倒班工作。
7. 熟練使用辦公軟件和超市管理系統(tǒng)者優(yōu)先。