職位描述
可轉(zhuǎn)正實習(xí)證明IT服務(wù)計算機(jī)硬件計算機(jī)軟件
崗位職責(zé)
1.通過電話/遠(yuǎn)程工具解決客戶技術(shù)問題（操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、軟硬件等）
2. 記錄并跟進(jìn)客戶問題，協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊推動問題閉環(huán)
3. 協(xié)助整理技術(shù)文檔，完善常見問題知識庫
4. 收集客戶反饋，輸出國產(chǎn)化產(chǎn)品優(yōu)化建議
5. 完成基礎(chǔ)設(shè)備運維支持工作
任職要求
1.計算機(jī)/網(wǎng)絡(luò)/信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)在讀或應(yīng)屆生
2.熟悉Windows/Linux系統(tǒng)及辦公軟件基礎(chǔ)運維
3.了解國產(chǎn)化硬件與操作系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)者優(yōu)先（如飛騰/麒麟/鯤鵬/統(tǒng)信UOS、麒麟KOS等生態(tài)產(chǎn)品）
4.普通話流利，具備清晰的電話溝通與問題復(fù)現(xiàn)能力
5.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有耐心和客戶服務(wù)意識
6.有一定抗壓能力
待遇：包住、購買五險
工作地點
崇左桃城工業(yè)園大新縣桃城鎮(zhèn)新材料智能產(chǎn)業(yè)園項目區(qū)內(nèi)A區(qū)22號樓
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職位發(fā)布者
翟紫瑩/人事經(jīng)理
立即溝通
廣州源清同創(chuàng)信息技術(shù)有限公司源清同創(chuàng)信息技術(shù)有限公司是同方股份公司的計算機(jī)系統(tǒng)客戶服中心，在2016年正式成立獨立服務(wù)公司，是全國頂尖的IT信息技術(shù)一站式服務(wù)解決方案供應(yīng)商。公司秉承“提升產(chǎn)業(yè)價值、賦能中國IT制造”的使命,致力于通過技術(shù)創(chuàng)新和高效服務(wù),滿足客戶在信息技術(shù)領(lǐng)域的多樣化需求。公司業(yè)務(wù)涵蓋IT廠家服務(wù)、企業(yè)數(shù)據(jù)中心綜合服務(wù)、IT產(chǎn)品生產(chǎn)制造、系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)、技術(shù)咨詢及OEM/ODM生產(chǎn)等。同時，源清同創(chuàng)在智慧校園建設(shè)校企合作和人培養(yǎng)方案領(lǐng)域也積累了深厚經(jīng)驗，成為國內(nèi)信創(chuàng)技術(shù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的領(lǐng)軍機(jī)構(gòu)。我們在傳統(tǒng)IT服務(wù)領(lǐng)域深耕多年,憑借專業(yè)的服務(wù)能力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)贏得了客戶的廣泛認(rèn)可，在國家大力發(fā)展的信創(chuàng)IT服務(wù)領(lǐng)域，公司作為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的參與制定者，始終引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向，依托覆蓋全國的服務(wù)團(tuán)隊和完善的備件供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，公司為客戶提供高效、可靠的技術(shù)支持和服務(wù)保障。同時，公司在廣西建立了占地4.3萬平方米的生產(chǎn)基地，擁有先進(jìn)的研發(fā)團(tuán)隊和生產(chǎn)設(shè)施，專注于顯示器、多媒體電腦、一體機(jī)等IT產(chǎn)品的設(shè)計與制造，與國內(nèi)外多家知名品牌建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。公司還積極響應(yīng)國家低碳發(fā)展號召，通過設(shè)備升級改造和資源再利用，助力循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我們的技術(shù)能力、豐富的行業(yè)經(jīng)驗和強(qiáng)大的創(chuàng)新精神,為客戶提供定制化、一站式的綜合解決方案,幫助客戶在快速變化的數(shù)字化時代中把握機(jī)遇,推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
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