負(fù)責(zé)校區(qū)班級管理工作
崗位職責(zé):
1.班級教務(wù)服務(wù):
負(fù)責(zé)管理和維護(hù)學(xué)員社群,確保社群活躍度和良好的學(xué)習(xí)氛圍;
定期發(fā)布課程信息、學(xué)習(xí)資料和活動通知,促進(jìn)學(xué)員之間的互動與交流;
及時解答學(xué)員在社群中的疑問,提供必要的支持和幫助;
2.課程安排與跟進(jìn):
負(fù)責(zé)更新課表,組織教學(xué)及課程安排的的通知工作,確保所有學(xué)員及時收到上課時間和地點等信息;
深度了解學(xué)生學(xué)習(xí)提升情況,促進(jìn)學(xué)員的課耗、續(xù)費、轉(zhuǎn)介紹;
跟進(jìn)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度,提醒未完成任務(wù)的學(xué)員,并提供必要的輔導(dǎo)和支持;
3.學(xué)員服務(wù)與支持:
為學(xué)員提供全方位的服務(wù),包括課程咨詢、預(yù)習(xí)指導(dǎo),學(xué)習(xí)資源推薦等;
定期向家長反饋學(xué)生學(xué)習(xí)情況,跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)效果;
處理學(xué)員的各種需求和問題,確保學(xué)員滿意度。
輔助任教老師進(jìn)行教學(xué)服務(wù)工作,提高教學(xué)質(zhì)量;
協(xié)助市場人員進(jìn)行課程咨詢
任職要求:
1、具有線下英語培訓(xùn)機構(gòu)1-3年以上教務(wù)的相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,英語相關(guān)專業(yè)或有四六級證書等背景優(yōu)先;
3、溝通表達(dá)能力佳、認(rèn)真、心細(xì)、有耐心,親和力強。