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一、崗位職責(zé) （一）會(huì)員運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 1.活動(dòng)策劃：負(fù)責(zé)根據(jù)公司檔期規(guī)劃會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)，并制定活動(dòng)目的和目標(biāo)以及費(fèi)用預(yù)算； 2.復(fù)盤(pán)分析：對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行分析評(píng)估，針對(duì)不足擬定改進(jìn)措施和方案； 3.溝通協(xié)同：對(duì)內(nèi)協(xié)同采購(gòu)中心、市場(chǎng)營(yíng)銷部、門(mén)店?duì)I運(yùn)中心，溝通活動(dòng)資源以及活動(dòng)落地執(zhí)行；對(duì)外協(xié)同品牌商、異業(yè)，洽談會(huì)員營(yíng)銷資源。 （二）會(huì)員運(yùn)營(yíng)專員 1.活動(dòng)配置：負(fù)責(zé)所有會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)及會(huì)員權(quán)益的配置、測(cè)試和執(zhí)行，跟蹤執(zhí)行結(jié)果； 2.問(wèn)題處理：負(fù)責(zé)處理日常運(yùn)營(yíng)中會(huì)員積分異常、會(huì)員資料維護(hù)、會(huì)員客訴工單、活動(dòng)異常狀況等問(wèn)題； 3.溝通協(xié)同：負(fù)責(zé)會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)及權(quán)益宣傳物料在門(mén)店端的落實(shí)和跟蹤、門(mén)店客服收銀溝通協(xié)同、會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)賬務(wù)跟蹤處理。 二、招聘條件 1.年齡40歲以下，大專及以上學(xué)歷； 2.有一年以上市場(chǎng)營(yíng)銷或會(huì)員運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3.能熟練操作Word、Excel等計(jì)算機(jī)辦公軟件； 4.具有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通協(xié)調(diào)能力，能夠吃苦耐勞，踏實(shí)肯干，品行端正； 5.思想品德優(yōu)秀，工作認(rèn)真細(xì)致，具有高度的責(zé)任心、組織執(zhí)行力，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)； 6.特別優(yōu)秀的可適當(dāng)放寬條件。 三、工作地點(diǎn) 工作地址：古田二路南泥灣大道匯豐企業(yè)總部8號(hào)樓（中百倉(cāng)儲(chǔ)超市公司總部）