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1.負責公司開發(fā)軟件系統(tǒng)升級迭代的內(nèi)部測試、操作文檔制作、操作視頻錄制； 2.對客戶方業(yè)務和職能人員進行系統(tǒng)操作培訓及后續(xù)系統(tǒng)問題的解答及處理； 3.負責梳理客戶需求，對客戶需求進行分析、提報，協(xié)調(diào)公司軟件產(chǎn)品、技術部門進行響應； 4.負責與內(nèi)外部門溝通協(xié)調(diào)，針對軟件系統(tǒng)部署、操作落地進行跟進實施，對應用數(shù)據(jù)整理分析，幫助項目組做決策的數(shù)據(jù)支撐； 5.負責配合前臺項目組的工作計劃，參與協(xié)助策劃相關運營活動方案； 6.根據(jù)項目需求調(diào)整運營策略，提升客戶運營服務。 任職要求： 1.能夠適應長期出差，30歲以內(nèi)。 2.本科及以上學歷，計算機、信息化、市場營銷等相關專業(yè)。 3.具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶進行有效的溝通和協(xié)調(diào)，能進行培訓 4.具備較強的分析和解決問題的能力，能夠快速準確地為客戶提供解決方案。 5.3年以上工作經(jīng)驗，2年以上IT、互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗，有較強的文案功底能力，具有平臺運營/系統(tǒng)運維方面的經(jīng)驗者優(yōu)先。