職位描述
售后客服投訴客服網絡客服全白班
客服邀約工作:
1、對客戶進行不定期的回訪，通過回訪了解不同客戶的需求、市場咨詢；發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時補救和調整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度；
2、整理客戶資料，每日認真提取客戶信息檔案，將客戶分類管理，及時更新客戶資料；
3、對投訴、抱怨進行跟蹤、記錄、協(xié)調、反饋，分析整理，組織一線員工培訓當月發(fā)生的典型案例進行改善；
4、與其他部門密切溝通，參與營銷活動，協(xié)助市場銷售；
5、不定期對客戶進行保養(yǎng)提醒邀約，促進客戶進廠；
6、完成上級臨時安排的工作。
工作地點
順德區(qū)極氪家 | 佛山北滘汽車城
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職位發(fā)布者
袁女士/招聘專員
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佛山市慶宏隆汽車銷售服務有限公司佛山市慶宏隆汽車銷售服務有限公司由廣東慶豐汽車集團有限公司與佛山市添威隆汽車貿易有限公司于2006年4月17日在佛山市順德區(qū)投資成立，是東風日產授權銷售服務中心、特約售后維修服務部（簡稱慶豐日產），集整車銷售（天籟、逍客、騏達、頣達、軒逸、奇駿、公爵、駿逸、驪威）、售后服務、零配件供應和信息反饋（4S）于一體。
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