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崗位職責： 1. 負責公司接待樓層日常管理，包括現(xiàn)場管理、供應(yīng)商管理、服務(wù)質(zhì)量等，對運營結(jié)果負責，確保關(guān)鍵客戶滿意度。 2. 統(tǒng)籌公司重要客戶接待管理，支持場景包括但不限于總部大廈，協(xié)調(diào)接待資源滿足客戶需求，負責接待方案匯總輸出，按照客戶需求提供定制化接待策劃方案并實施落地。 3. 統(tǒng)籌項目運營管理，包括餐飲管理、接待管理、外部資源池建立，整合資源，負責整體運營管理工作。 4. 負責相關(guān)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理體系，完善優(yōu)化相關(guān)工作制度、流程文件及監(jiān)督落地執(zhí)行。 崗位要求： 1. 本科及以上學歷，酒店管理專業(yè)或者奢侈品管理專業(yè)優(yōu)先，英語可作為工作語言； 2. 具有高凈值客戶服務(wù)經(jīng)驗及商務(wù)接待管理經(jīng)驗，奢華酒店前廳部工作經(jīng)驗優(yōu)先； 3. 具備event宴會統(tǒng)籌管理能力，能夠獨立完成大型活動的籌備工作； 4. 躬身入局，具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力、獨立解決問題能力及抗壓能力； 5. 具有成功項目管理經(jīng)驗優(yōu)先，富有創(chuàng)新挑戰(zhàn)精神。