職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)汽車配件管理4S店汽車維修店汽車廠家貨車卡車
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)商用車隊客戶的維修保養(yǎng)接單工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助溝通維修保養(yǎng)服務(wù)計劃，負(fù)責(zé)修理廠任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理維保服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)與商用車隊客戶及修理對賬、結(jié)算工作；
任職要求：
1. 具備汽車貨車相關(guān)專業(yè)知識和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，執(zhí)行能力強(qiáng)；
3. 具備良好的團(tuán)隊協(xié)調(diào)能力和協(xié)作精神；
4. 積極主動，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
1. 負(fù)責(zé)商用車隊客戶的維修保養(yǎng)接單工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助溝通維修保養(yǎng)服務(wù)計劃，負(fù)責(zé)修理廠任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理維保服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)與商用車隊客戶及修理對賬、結(jié)算工作；
任職要求：
1. 具備汽車貨車相關(guān)專業(yè)知識和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，執(zhí)行能力強(qiáng)；
3. 具備良好的團(tuán)隊協(xié)調(diào)能力和協(xié)作精神；
4. 積極主動，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
工作地點
北京市-朝陽區(qū)-廣渠路98號K7-1-205
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藺先生/運(yùn)營總監(jiān)
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北京合力英諾科技發(fā)展有限公司北京合力英諾科技發(fā)展有限公司創(chuàng)建于2010年，專注于汽車服務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)品供應(yīng)及服務(wù)創(chuàng)新。與國際國內(nèi)多家品牌潤滑油/輪胎/汽車零部件等生產(chǎn)企業(yè)建立緊密的合作關(guān)系，共同研發(fā)適應(yīng)中國國情的汽車優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品，服務(wù)于汽車制造商和汽車銷售集團(tuán)及商業(yè)車隊。公司與國際行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)共同研發(fā)的朗道牌長效柴油機(jī)油/至藍(lán)牌機(jī)油濾清器產(chǎn)品系列，榮獲中國首屆商用車服務(wù)大會創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品證書，深受服務(wù)渠道和卡車用戶信賴。公司攜手合作伙伴，共建“朗道聯(lián)邦”優(yōu)質(zhì)服務(wù)聯(lián)盟，整合優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品資源，高效運(yùn)營，專業(yè)服務(wù)，賦力服務(wù)渠道，并為客戶定制化研發(fā)供應(yīng)液壓油/齒輪油/潤滑脂/不凍液/輪胎/濾清器/加熱器/駐車空調(diào)等汽車后市場產(chǎn)品和供應(yīng)鏈一體化解決方案及營銷支持?！袄实缆?lián)邦”、“朗道”分別為中國汽車流通協(xié)會推薦服務(wù)品牌和服務(wù)產(chǎn)品。公司總部位于北京，管理團(tuán)隊執(zhí)著于汽車服務(wù)行業(yè)多年，信奉“君子務(wù)本，本立而道生”“誠實做人”“踏實做事”的中國傳統(tǒng)理念，聚焦汽車服務(wù)，傳遞并創(chuàng)造服務(wù)價值，力求產(chǎn)品精益，運(yùn)營高效，為人誠信，服務(wù)卓越。上海蘭德汽車服務(wù)有限公司為公司控股企業(yè)，服務(wù)于全國市場。在天津/成都/廣州/設(shè)有潤滑油調(diào)配合作廠及濾清器合作廠，同時全國各區(qū)域設(shè)有加盟朗道服務(wù)聯(lián)邦，以共同的服務(wù)理念專業(yè)服務(wù)于客戶。
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