一、崗位職責
1、接待日??蛻魜黼?、來訪,受理各類服務(wù)預(yù)約;
2、接受客戶咨詢及投訴處理,及時分流處理,并做好跟蹤及回訪;
3、客戶投訴系統(tǒng)入錄;
4、協(xié)助集團、公司組織小區(qū)業(yè)主活動;
5、完成片區(qū)內(nèi)物業(yè)費收繳目標、提升滿意度,完成部門安排的各類臨時性任務(wù)。
二、崗位要求
1、高中及以上學(xué)歷;
2、有服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗,一年以上相關(guān)物業(yè)、酒店工作經(jīng)驗者佳;
3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力,較強的抗壓能力;
4、熱情、開朗,具有親和力,責任心強。
三、薪資福利待遇
社保、餐補、做六休一(不包含法定節(jié)假日)、其他福利等。