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一）崗位職責 1、在保險事故發(fā)生后，接受調度派工，在規(guī)定時間內受理任務并主動聯(lián)系客戶，了解事故事故詳細地點及簡單經過，告知客戶預計到達現(xiàn)場的時間，對客戶做初步的事故處理指導； 2、到達事故現(xiàn)場后，對于事故中有人員傷亡、車輛無法繼續(xù)行駛的，及時指導、安排和協(xié)助施救，并處理客戶反饋的有關查勘定損意見； 3、按公司規(guī)定和業(yè)務流程進行現(xiàn)場查勘，拍攝現(xiàn)場事故照片取證，判定保險責任，確保準確、合理、快速地核定保險事故的損失； 4、接定損案件調度后，汽車維修廠對照現(xiàn)場查勘的有關情況，核對車輛碰撞痕跡是否真實、損失是否合理，與客戶或維修廠商定維修方案，權限內損失金額現(xiàn)場確定，超權限上報保險公司，定損完成后，及時上傳定損相片及APP提交案件； 5、上級領導交辦的其他工作。 （二）崗位要求 1、年齡35周歲以下； 2、大專及以上學歷，汽車工程、車輛工程、交通運輸、機電工程、機械制造等相關專業(yè)，有經驗者可放寬學歷要求 3、持有 C1 及以上車輛駕照； 4、具有一定的抗壓、執(zhí)行和溝通協(xié)調能力； 5、具有1年以上查勘定損工作經驗或具有汽車、保險相關知識優(yōu)先； 6、工資面議