職位描述
售后客服弱電智能化建筑能耗建筑設備安裝物聯(lián)網
崗位職責：
1、負責售后服務部門整體的工作安排，制定公司售后部門的工作制度、規(guī)劃及流程，指導部門售后人員工作開展；
2、負責處理售后問題并對問題進行反饋解析、定期匯報，協(xié)調、推動公司相關部門和人員改善，不斷提升公司產品穩(wěn)定性和客戶滿意度；
3、協(xié)調安排客戶現(xiàn)場產品維護，定期檢修，軟硬件升級等；
4、負責搜集客戶需求和意見，調整和優(yōu)化公司售后制度；
5、領導安排的其他工作。
任職資格：
1、大專以上學歷，3年以上售前/售后服務/品質管理等相關工作經驗，建筑設備服務行業(yè)優(yōu)先；
2、熟悉售后服務部門工作流程和制度，具備統(tǒng)籌售后部門的管理協(xié)調能力；
3、有從事過硬件相關行業(yè)售后管理工作優(yōu)先，有從事過電氣類產品售后管理工作優(yōu)先，會看CAD圖紙；
4、有較強的跨部門協(xié)調能力和溝通推動能力，較強的責任心和快速處理問題的能力；
5、能夠接受并適應不定期的出差。
1、負責售后服務部門整體的工作安排，制定公司售后部門的工作制度、規(guī)劃及流程，指導部門售后人員工作開展；
2、負責處理售后問題并對問題進行反饋解析、定期匯報，協(xié)調、推動公司相關部門和人員改善，不斷提升公司產品穩(wěn)定性和客戶滿意度；
3、協(xié)調安排客戶現(xiàn)場產品維護，定期檢修，軟硬件升級等；
4、負責搜集客戶需求和意見，調整和優(yōu)化公司售后制度；
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3、有從事過硬件相關行業(yè)售后管理工作優(yōu)先，有從事過電氣類產品售后管理工作優(yōu)先，會看CAD圖紙；
4、有較強的跨部門協(xié)調能力和溝通推動能力，較強的責任心和快速處理問題的能力；
5、能夠接受并適應不定期的出差。
工作地點
洪山區(qū)武漢創(chuàng)意天地-9號辦公樓10樓
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職位發(fā)布者
田女士/人事經理
剛剛活躍立即溝通
上海雷優(yōu)智能科技有限公司雷優(yōu)科技--“能源數(shù)據(jù)服務專家”上海雷優(yōu)智能科技有限公司始于2009年，以下簡稱“雷優(yōu)科技”，是一家專業(yè)從事能源物聯(lián)網領域，集軟硬件研發(fā)生產于體的高新技術企業(yè)。公司創(chuàng)立之初以提供能源管理系統(tǒng)解決方案為主營業(yè)務，至今已累計參與設計實施全國范圍內能源管理項目近500個，產品服務范圍覆蓋寫字樓、商業(yè)綜合體、產業(yè)園區(qū)、星級酒店、醫(yī)療機構、教育機構、軌道交通、連鎖機構等行業(yè)客戶。隨著互聯(lián)網+的普及，隨著云平臺大數(shù)據(jù)的開發(fā)應用，隨著移動通訊的變革，公司把目標從產品銷售拓展到系統(tǒng)研發(fā)，從系統(tǒng)解決方案延伸到維保服務，從單一維保服務擴展到全方面運營服務,為此我們正在努力打造一支有紀律性、有戰(zhàn)斗力、有使命感的服務團隊!雷優(yōu)科技高度重視科技成果的研發(fā)與應用，在堅持自主創(chuàng)新的基礎上，與多所高校和科研機構開展產學研合作，共建研發(fā)中心，不斷實現(xiàn)科技成果的規(guī)?；?、產業(yè)化，不斷推出代表行業(yè)新技術水平及應用的產品，在各個產品領域取得了多項專利，取得了巨大的經濟效益和社會效益。薪資福利薪資構成：底薪+績效+補貼+年終獎，年度至少一次調薪機會福利保障：五險一金、雙休、帶薪年假、帶薪病假、生日祝福、節(jié)日福利等團隊融入：每年一次旅游和戶外拓展、不定期組織聚餐、桌球羽毛球等活動職業(yè)發(fā)展：良好的職業(yè)晉升空間團隊氛圍：年輕、活力、包容、尊重聯(lián)系我們郵箱：tianni@leiyoukj.cn網址：http://leotechnology.cn總部地址：上海市徐匯區(qū)肇嘉浜路五洲國際大廈電話：021-64470085武漢分公司：武漢市洪山區(qū)野芷湖西路16號武漢創(chuàng)意天地9號樓1601層辦事處：廣州、深圳、長沙、西安、合肥、鄭州、濟南、成都、北京、蘇州、南京
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