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崗位職責: 1.統籌管理汽車售后服務流程，確保服務質量； 2.有效溝通，確保客戶理解服務流程及維修內容； 3.積極拓展市場，尋找服務機會，構建客戶關系； 4.與內部技術團隊緊密合作，保證維修質量； 5.監(jiān)督服務過程，及時解決客戶反饋的問題，提升客戶滿意度。 任職要求： 1.具備出色的客戶服務意識，能夠妥善處理客戶的反饋和投訴； 2.擁有良好的溝通技巧和談判能力，能有效協調各方面； 3.對汽車行業(yè)有一定了解，具備相關工作經驗者優(yōu)先； 4.具有較強的責任心和抗壓能力，能夠適應靈活多變的工作環(huán)境； 5.積極主動，具備良好的市場拓展能力和團隊合作精神。