職位描述
審核助理現(xiàn)場(chǎng)客服電話客服電子設(shè)備制造
國(guó)內(nèi)龍頭企業(yè)電子產(chǎn)品售后客服崗位，培訓(xùn)、晉升體系完善，福利豐厚。入職按底薪繳納六險(xiǎn)一金，園區(qū)食堂，加班補(bǔ)助，夜班補(bǔ)貼，年終獎(jiǎng)金，月休8天。
工作內(nèi)容
1、通過(guò)接聽(tīng)電話，受理客戶(hù)的問(wèn)題咨詢(xún);
2、負(fù)責(zé)將SLA內(nèi)不能解答的技術(shù)/投訴問(wèn)題，升級(jí)至相關(guān)團(tuán)隊(duì)處理;
3、保障客服滿(mǎn)意度，為問(wèn)題及客戶(hù)滿(mǎn)意度閉環(huán)負(fù)責(zé)。
要求
1、統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷，學(xué)信網(wǎng)可查;
2、熟練使用Chrome/IE等瀏覽器，了解手機(jī)或電子產(chǎn)品的基本操作;
工作時(shí)間
接聽(tīng)崗位（優(yōu)先理工科）月休8天，白班8:30，晚班14:00，8小時(shí)工作，通宵班晚上10點(diǎn)-次日早8點(diǎn)，不固定班次，輪休制。
呼出崗，月休8天，白班8:30，晚班14:00，每天工作8小時(shí)，不固定班次，輪休制。
工作地點(diǎn)
蕪湖市-弋江區(qū)-峨山西路與官河路交口東北角1
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 深圳南山區(qū)
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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訊升(上海)人力資源有限公司成都分公司Comrise訊升人力資源咨詢(xún)有限公司成立于1984年，總部位于美國(guó)新澤西州，是一家擁有30多年行業(yè)背景的全球咨詢(xún)公司。 Comrise的服務(wù)將全球范圍的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、領(lǐng)先的云技術(shù)人才數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)、國(guó)內(nèi)外客戶(hù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)聯(lián)合起來(lái)，為客戶(hù)提供人才獵聘，招聘流程外包（RPO）,人力資本管理咨詢(xún)以及企業(yè)人才培訓(xùn)服務(wù)。 Comrise的客戶(hù)遍及IT互聯(lián)網(wǎng)、制造、醫(yī)療大健康、快消、商業(yè)等行業(yè)，包括阿里、京東、華為、ABB、IBM、萬(wàn)達(dá)、海信、吉利、上汽大眾等知名企業(yè)。 Comrise的團(tuán)隊(duì)專(zhuān)注而敬業(yè)，力求幫助客戶(hù)取得人力資本層面最優(yōu)異的表現(xiàn)，成為其業(yè)務(wù)上最值得信賴(lài)的合作伙伴。Comrise在中國(guó)區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，相繼在成都、北京、上海、青島、深圳、香港等地成立了分公司，致力于成為“中國(guó)最信任的人力資源資本服務(wù)提供商”。
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