1、負責進廠維修車輛的接車工作,受理客戶的維修項目和咨詢并對維修項目進行估價估算維修工時;
2、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務,具備處理抱怨投訴的相應技巧。
3、具有一定汽車專業(yè)知識和較強的服務意識,熟知商務溝通禮儀;
4、服務上級安排,有團隊意識,有駕駛證優(yōu)先。
具體要求:
1、大專以上學歷,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;熟悉4S店運作和業(yè)務接待流程;
2、持C1或以上駕照;懂汽車結(jié)構(gòu)原理,語言表達能力強,有良好的服務意識和服務態(tài)度,善于溝通,責任心強。