職位描述
電話客服咨詢服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 針對(duì)客戶提出的售后問題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時(shí)處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。
工作地點(diǎn)
甘肅省平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)定北路與柳湖路交叉口西北角
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職位發(fā)布者
張娜娜/銷售主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司平?jīng)龇止镜谝粻I銷服務(wù)部中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司平?jīng)龇炙景纯偛坎渴?015年籌建收展部門，旨在完美中國人壽的售后服務(wù)體系，現(xiàn)招聘收展員工，具體如下：性別不限，年齡28－35歲之間，大專以上文憑（有一定工作經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬要求）薪資待遇面議。
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