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工作內(nèi)容：
1、產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)：負(fù)責(zé)公司旗下全產(chǎn)品的售后技術(shù)支持，并不定期針對新品或一線問題組織培訓(xùn)；區(qū)分送修/上門渠道；
2、維修質(zhì)量改善：關(guān)注全產(chǎn)品的維修質(zhì)量結(jié)果，了解并反饋一線維修問題，從一線到總部推動產(chǎn)品質(zhì)量的改善工作；
3、重大投訴技術(shù)支持：省內(nèi)重大投訴，包含危機事件，工商、媒體投訴的前線技術(shù)檢測與處理。
4、技術(shù)政策落地：推動公司涉及技術(shù)方面的政策或?qū)ｍ椄纳祈椖吭谝痪€網(wǎng)點落地執(zhí)行；
5、維修一線現(xiàn)場調(diào)研：每月走訪網(wǎng)點，了解維修一線困難并快速反饋，推動解決。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，通信、電子等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉手機及3C、家電等售后業(yè)務(wù)；
3、執(zhí)行力強，反應(yīng)速度快，具備解決危機事件的基本素質(zhì)；
4、可以熟練使用Office等辦公軟件；
5、具備較強的問題分析、問題解決能力，邏輯思維能力以及數(shù)據(jù)分析能力；
6、有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，能承受一定工作壓力