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更新于 6月13日

客服專員

2000-4000元
  • 忻州五臺縣
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

無銷售性質(zhì)
【崗位職責(zé)】: 1、負(fù)責(zé)客戶電話的接聽、客戶問題的解答及相關(guān)業(yè)務(wù)的處理工作; 2、完成上級下達(dá)的工作任務(wù),對工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)處理并及時(shí)上報(bào),對營運(yùn)工作提出合理化建議。 3、做好投訴案件的接待工作,對投訴案件的具體情況和處理結(jié)果進(jìn)行記錄,并將其及時(shí)提交給上級領(lǐng)導(dǎo)。 4、完成客服的各項(xiàng)工作,完成部門的工作目標(biāo),配合營運(yùn)工作。做好接待和對客服務(wù)工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,認(rèn)真做好資料的保存。 【任職要求】: 1、大專及以上學(xué)歷; 2、一年以上電話客服工作經(jīng)驗(yàn)者為佳; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通能力. 職位福利:包吃、包住、員工食堂

工作地點(diǎn)

忻州五臺縣五臺山萬豪酒店

職位發(fā)布者

于蓉/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo山西東輝梵境里文化發(fā)展有限公司
山西東輝五臺山大酒店有限公司,成立于2010年5月19日,旗下?lián)碛形迮_山萬豪國際酒店及配套大型商業(yè)綜合體,隸屬于山西東輝集團(tuán)投資公司文旅板塊,引進(jìn)國際知名酒店管理品牌美國萬豪公司精英團(tuán)隊(duì)運(yùn)營管理。公司總占地面積247畝,總建筑面積7萬余平米,總投資近20億元,集國際會議中心、國際標(biāo)準(zhǔn)五星級度假酒店(248間客房),41棟獨(dú)立式貴賓樓為一體,依托五臺山壯觀的自然景觀和底蘊(yùn)深厚的佛教文化,結(jié)合獨(dú)特的晉商文化,致力于營造人性化的山區(qū)度假(會議)及康養(yǎng)體驗(yàn)勝境。為適應(yīng)國內(nèi)、國際旅游市場的需求,公司于2021年重點(diǎn)打造“梵境里”示范性商業(yè)綜于合體及貴賓樓式高端溫泉酒店,成型后的主要業(yè)態(tài)有:大型燈光秀、佛事文旅、特色餐飲、小吃、文化創(chuàng)意精品、休閑茶社、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)店、素齋、星巴克、肯德基、高端溫泉酒店(212間)、古建寺廟(佛光寺)等,滿足精神膜拜者以品質(zhì)的服務(wù)及非凡的享受!酒店概念設(shè)計(jì):美國RTKL設(shè)計(jì)公司酒店園林設(shè)計(jì):美國伯爾曼園林設(shè)計(jì)公司酒店精裝設(shè)計(jì):蘇州金螳螂建筑設(shè)計(jì)公司
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