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一、設備設施管理 1. 日常運維 - 負責住宅小區(qū)內公共設施設備（電梯、給排水、供電、消防、安防、暖通等）的日常巡檢、維護及故障處理。 - 監(jiān)督設備運行狀態(tài)，制定預防性維護計劃，確保設施高效、安全運轉。 2. 應急管理 - 組織突發(fā)設備故障的應急搶修，制定應急預案并定期演練。 - 協(xié)調第三方維保單位，確保服務質量與時效性。 二、團隊管理 1. 人員調度 - 統(tǒng)籌工程團隊（維修技工、電工等）的日常工作安排與任務分配。 - 制定值班計劃，確保24小時響應業(yè)主報修需求。 2. 培訓與考核 - 組織技術培訓，提升團隊專業(yè)技能及安全操作意識。 - 定期評估員工績效，優(yōu)化團隊效率。 三、安全管理 1. 風險防控 - 監(jiān)督設施設備的安全運行，排查隱患并及時整改。 - 落實消防、電氣等系統(tǒng)的定期檢測，確保符合安全規(guī)范。 2.合規(guī)性管理 - 確保物業(yè)工程作業(yè)符合國家/行業(yè)標準（如《物業(yè)管理條例》）。 - 配合政府部門完成特種設備年檢、消防驗收等工作。 四、成本與預算管理 1. 預算編制 - 制定年度設備維護、能耗管理、改造升級等工程預算。 2. 成本控制 - 優(yōu)化能源消耗（水、電、燃氣等），降低運營成本。 - 審核維修材料采購，合理控制備件庫存。 五、客戶服務 1. 業(yè)主需求響應 - 處理業(yè)主報修及投訴，跟蹤維修進度并反饋結果。 - 定期回訪業(yè)主，提升服務滿意度。 2. 工程改造協(xié)調 - 配合業(yè)主裝修審批，監(jiān)督施工合規(guī)性，避免破壞公共設施。 六、檔案與信息化管理 1. 技術檔案管理 - 建立設備臺賬、維修記錄、圖紙等檔案，確保資料完整可查。 2. 智能化應用 - 推動物業(yè)工程管理信息化（如設備遠程監(jiān)控系統(tǒng)、工單管理系統(tǒng)）。 七、其他職責 1. 外包服務監(jiān)管 - 監(jiān)督外包維保單位服務質量，審核服務報告及費用結算。 2. 跨部門協(xié)作 - 與物業(yè)客服、安保、環(huán)境等部門協(xié)作，保障整體服務品質。 任職要求 - 學歷：機電工程、物業(yè)管理等相關專業(yè)大專及以上學歷。 - 經驗：3年以上物業(yè)工程管理經驗，持有電工證/電梯管理員證等資質。 - 技能：熟悉物業(yè)設施設備運行原理，熟練使用辦公軟件。 - 素質：責任心強，具備溝通協(xié)調能力及抗壓能力。