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更新于 6月10日

微高壓氧療體驗店店長

5000-10000元
  • 重慶渝北區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

體驗店醫(yī)療設(shè)備/器械美發(fā)/美容/保健
職位要求: 1. 核心能力 -行業(yè)認(rèn)知 :了解微高壓氧療(mHOT)的基礎(chǔ)原理、適用人群(如亞健康、術(shù)后康復(fù)、運動員等)及禁忌癥。 熟悉健康管理、康復(fù)醫(yī)療或高端保健行業(yè)趨勢,能精準(zhǔn)傳遞產(chǎn)品價值。 - 運營管理 :具備門店標(biāo)準(zhǔn)化運營能力(客戶預(yù)約、設(shè)備維護(hù)、衛(wèi)生安全等)。擅長制定營銷策略(如會員體系、社群運營、異業(yè)合作),提升復(fù)購率。 - 客戶服務(wù):能處理客戶疑慮(如安全性、效果預(yù)期),具備高凈值客戶溝通技巧。敏銳洞察客戶需求,推動個性化服務(wù)方案(如氧療+健康咨詢組合)。 - 團(tuán)隊管理:擅長培訓(xùn)員工(技術(shù)操作、服務(wù)話術(shù)、應(yīng)急處理),調(diào)動團(tuán)隊積極性。 2. 性格特質(zhì) - 親和力強(qiáng):善于建立信任感,適合面向健康焦慮或高端消費人群。 - 結(jié)果導(dǎo)向:數(shù)據(jù)敏感(如客單價、轉(zhuǎn)化率),能通過優(yōu)化流程提升業(yè)績。 - 抗壓能力:應(yīng)對突發(fā)情況(如客戶不適、設(shè)備故障)冷靜果斷。 - 學(xué)習(xí)意愿:關(guān)注新興健康科技(如氧療與抗衰老研究),持續(xù)更新知識庫。 3. 經(jīng)驗背景:3年以上健康管理、醫(yī)美、高端健身房/SPA等行業(yè)的店長經(jīng)驗。有醫(yī)療設(shè)備操作或健康產(chǎn)品銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。 - 教育背景:醫(yī)學(xué)、護(hù)理、康復(fù)、運動科學(xué)或市場營銷相關(guān)專業(yè)更佳。 4. 價值觀匹配:認(rèn)同預(yù)防醫(yī)學(xué)和健康生活理念,而非單純推銷產(chǎn)品。重視服務(wù)細(xì)節(jié),追求長期客戶關(guān)系而非一次性消費。 持有健康管理師、康復(fù)治療師等資格證書,本地高端客戶資源或社區(qū)推廣經(jīng)驗,熟練使用健康監(jiān)測設(shè)備(如血氧儀)解讀基礎(chǔ)數(shù)據(jù)者優(yōu)先錄取。 崗位職責(zé): 一、核心使命: 提升單店C端客戶體驗與轉(zhuǎn)化效率,實現(xiàn)線上線下業(yè)績增長。 二、具體職責(zé): 1、門店業(yè)績管理 (1)制定月度銷售目標(biāo)(療程卡銷量、到店轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率),監(jiān)督執(zhí)行。 (2)優(yōu)化定價策略(如:體驗券折扣力度),經(jīng)總經(jīng)理審批后落地。 2、客戶體驗與運營 (1)監(jiān)管到店服務(wù)全流程(預(yù)約-體驗-咨詢-銷售),確保專業(yè)性與舒適度。 (2)處理重大客訴,維護(hù)門店口碑(如:大眾點評評分≥4.8)。 3、線上平臺運營 (1)抖音/本地生活平臺:策劃爆款內(nèi)容選題(如“氧療體驗Vlog”),監(jiān)督內(nèi)容團(tuán)隊執(zhí)行。 (2)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化:監(jiān)控團(tuán)購券核銷率、線上咨詢轉(zhuǎn)化率,優(yōu)化引流策略。 4、團(tuán)隊管理與培訓(xùn) (1)管理前臺、顧問、新媒體運營等崗位,排班考核與績效反饋。 (2)定期組織銷售話術(shù)、服務(wù)禮儀、健康知識培訓(xùn)。 5、成本與合規(guī)控制 (1)管控門店運營成本(物料耗材、促銷費用),提報預(yù)算需求。 (2)確保操作符合醫(yī)療健康服務(wù)規(guī)范(如:設(shè)備消毒標(biāo)準(zhǔn)、客戶隱私保護(hù))。 6、社區(qū)與異業(yè)合作 (1)主導(dǎo)周邊3公里社區(qū)滲透,開發(fā)本地企業(yè)團(tuán)單。 (2)執(zhí)行總部發(fā)起的聯(lián)合營銷活動(如:與健身房互換會員權(quán)益)。 *關(guān)鍵考核指標(biāo)(KPI): - C端營收達(dá)成率|到店轉(zhuǎn)化率≥30%|抖音粉絲增長量|線上團(tuán)購核銷率|客戶滿意度NPS≥40|門店利潤率

工作地點

重慶渝北區(qū)

職位發(fā)布者

陳女士/經(jīng)理

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重慶馳久卓越工程管理有限公司成立于2002年8月,注冊資本金1326萬元,公司地址為重慶市渝北區(qū)龍溪街道紅金街9號銀泰大廈1幢6樓、18樓。公司擁有辦公場所經(jīng)營建筑面積1769.23平方米,自有建筑面積1029.49平方米,擁有先進(jìn)的辦公設(shè)備。公司現(xiàn)有在職員工200余人,其中本科學(xué)歷以上占90%;中高級職稱人員占54%,其中咨詢工程師(投資)、一級造價工程師、一級建造師、高級招采人員、BIM建模師、注冊監(jiān)理工程師等注冊類執(zhí)業(yè)資格人員共計127人,占總?cè)藬?shù)64%,是一支專業(yè)配備齊全,又有豐富實踐經(jīng)驗和優(yōu)良職業(yè)操守的團(tuán)隊。公司業(yè)績顯著。近兩年,工程咨詢項目共完成336個,投資金額合計約285億元;工程造價咨詢項目共完成1105個,造價金額合計約189億元;招標(biāo)代理業(yè)務(wù)共完成518個,中標(biāo)金額合計約50億元;工程監(jiān)理項目共完成76個,監(jiān)理項目建安費合計約70億元;PPP咨詢完成投資額合計約100億元,其中納入國家財政部第二批示范項目1個。重慶馳久卓越工程管理有限公司●工程咨詢建筑、市政雙甲級資信●工程咨詢生態(tài)環(huán)境和環(huán)境工程乙級資信●工程造價咨詢企業(yè)甲級資質(zhì)●工程監(jiān)理市政公用工程、房屋建筑工程雙甲級資質(zhì)●工程招標(biāo)代理甲級資質(zhì)●政府采購代理機(jī)構(gòu)甲級資質(zhì)●中央投資項目招標(biāo)代理乙級資質(zhì)
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