職位描述
寫字樓五險(xiǎn)一金周末雙休
崗位職責(zé)：
1、熟悉大廈內(nèi)的設(shè)施設(shè)備情況，做好日常巡查工作、監(jiān)督工作、負(fù)責(zé)一般通知派發(fā)；
2、指引協(xié)助業(yè)主/租戶辦理完成收樓工作手續(xù)；
3、做好催收樓和物業(yè)管理相關(guān)指定費(fèi)用的收取、催繳工作；
4、負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、工程維護(hù)、保安監(jiān)控、環(huán)境狀況等，保障設(shè)施設(shè)備狀態(tài)良好及轄區(qū)的安全、舒適、美觀、整潔；
5、每天不定時(shí)到前臺(tái)核對(duì)本責(zé)任區(qū)域報(bào)修的處理情況，并根據(jù)前臺(tái)的派單情況予以跟進(jìn)；
6、熟悉區(qū)域內(nèi)各業(yè)戶的情況，做好客戶報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢、質(zhì)疑、投訴等信息的收集、處理、跟蹤和反饋，業(yè)戶回訪及走訪等工作；
7、負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶入駐及裝修手續(xù)；
8、上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳，言談舉止優(yōu)雅、得體；
2、親和力強(qiáng)，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及良好的職業(yè)道德，執(zhí)行力強(qiáng)；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)講粵語(yǔ)；
4、有物業(yè)企業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)有效，熟悉客戶服務(wù)流程，具備一定的禮儀接待能力
工作地點(diǎn)
廣州白云區(qū)白云金控大廈
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廣州保利商業(yè)物業(yè)發(fā)展有限公司保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司，中國(guó)第二家千億級(jí)上市房企保利地產(chǎn)全資子公司，1996年于廣州成立，依托保利體系強(qiáng)大的資源與技術(shù)支持，歷經(jīng)穩(wěn)健起步、全國(guó)整合、品牌強(qiáng)化、服務(wù)創(chuàng)新等歷程不斷發(fā)展壯大，已成為央企物業(yè)管理行業(yè)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)前三名。廣州保利商業(yè)物業(yè)發(fā)展有限公司是保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司旗下專注商業(yè)物業(yè)服務(wù)的子公司，可對(duì)寫字樓、政府辦公樓、商業(yè)綜合體、旅游綜合體、購(gòu)物中心、酒店式公寓、會(huì)展場(chǎng)館以及醫(yī)院、學(xué)校、檔案館等多種業(yè)態(tài)提供專業(yè)化、精細(xì)化、智能化的管理服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容涵蓋：項(xiàng)目前期咨詢、承接查驗(yàn)、項(xiàng)目日常管理、項(xiàng)目交付后評(píng)估分析、VIP定制服務(wù)、物業(yè)托管、委托經(jīng)營(yíng)等服務(wù)，以及業(yè)主所需的信息互聯(lián)、資金流轉(zhuǎn)等其他增值服務(wù)。以“做資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)專家、做受人尊敬的商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)”為公司理念；與客戶、伙伴等共同成長(zhǎng)、共同創(chuàng)造新價(jià)值。
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