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更新于 7月10日

倉(cāng)庫(kù)退換貨文員

3000-4000元

職位描述

ERPWPSexcel電子商務(wù)貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
一、主要職責(zé) 1. 接收與核對(duì)退件: ? 負(fù)責(zé)接收客戶退回的商品; ? 核對(duì)退件單據(jù)信息(如訂單號(hào)、退貨數(shù)量、原因等)。 2. 檢查退件商品: ? 檢查退件商品是否符合退貨標(biāo)準(zhǔn)(如完好無(wú)損、包裝完整、附件齊全); ? 判斷是可重新銷售還是需維修/報(bào)廢處理。 3. 錄入與管理數(shù)據(jù): ? 在系統(tǒng)中準(zhǔn)確記錄退件信息,包括時(shí)間、來(lái)源、狀態(tài)等; ? 維護(hù)退件臺(tái)賬,并定期生成報(bào)表匯總。 4. 協(xié)調(diào)相關(guān)部門: ? 與倉(cāng)儲(chǔ)人員配合,安排退件入庫(kù)或后續(xù)處理; ? 協(xié)助售后部門完成退款流程。 5. 異常情況處理: ? 對(duì)不符合退貨條件的物品進(jìn)行溝通處理; ? 上報(bào)異常問(wèn)題并協(xié)助解決。 二、必備技能 1. 辦公軟件操作: ? 熟練使用Excel、Word進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和文檔撰寫; ? 掌握ERP系統(tǒng)或WMS(倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng))的操作基礎(chǔ)。 2. 細(xì)心與耐心: ? 處理退件時(shí)需要高度細(xì)致,確保實(shí)物與單據(jù)一致; ? 面對(duì)復(fù)雜情況時(shí)保持耐心,妥善處理問(wèn)題。 3. 溝通協(xié)調(diào)能力: ? 能夠與客戶、倉(cāng)庫(kù)、售后 等部門良好溝通; ? 有一定的客戶服務(wù)意識(shí),能處理簡(jiǎn)單糾紛。 4. 責(zé)任心與執(zhí)行力: ? 對(duì)工作負(fù)責(zé),確保退件流程規(guī)范執(zhí)行; ? 高效完成每日任務(wù),避免積壓延誤。
三、工作時(shí)間
8:30-17:30 月休2天
四、綜合薪資 3000-3500

工作地點(diǎn)

濟(jì)寧曲阜市西經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)孔圣文化產(chǎn)業(yè)園東100米陽(yáng)春西路北

職位發(fā)布者

康淑珍/HRD

三日內(nèi)活躍
立即溝通
曲阜韓衣庫(kù)商貿(mào)有限公司
曲阜韓衣庫(kù)商貿(mào)有限公司成立于2011年,是曲阜首家注冊(cè)成立的電子商務(wù)公司。其中一個(gè)淘寶五皇冠店鋪、一個(gè)淘寶三皇冠店鋪是當(dāng)時(shí)曲阜最大的淘寶網(wǎng)店。公司在淘寶、天貓、京東、今日頭條放心購(gòu)、拼多多等國(guó)內(nèi)主流電子商務(wù)平臺(tái)現(xiàn)擁有30多家旗艦店鋪。主營(yíng)服裝鞋帽、洗化用品、日用百貨、商用電器、保健器材、汽車用品等。經(jīng)營(yíng)面積約3000平,現(xiàn)有員工100余人,公司團(tuán)隊(duì)仍在不斷壯大中。公司設(shè)有產(chǎn)品部、運(yùn)營(yíng)部、銷售部、倉(cāng)儲(chǔ)部、技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、人事行政部七大部門。公司注重每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)及人文關(guān)懷,在這里你能學(xué)到最前沿的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí),能感受最人性化的開放式管理,收獲最具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利。公司在成長(zhǎng)過(guò)程中不斷優(yōu)化內(nèi)部組織架構(gòu),重視人才培養(yǎng)和選拔,建立了完善的培訓(xùn)體系和晉升機(jī)制。任何一位有潛力的新人,無(wú)論是專業(yè)技能還是職業(yè)素養(yǎng),都能在短時(shí)間能得到快速的提升。公司擁有持續(xù)的資金注入、穩(wěn)定的客戶關(guān)系與成熟的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),更重要的是公司擁有一批忠誠(chéng)度極高的老員工,司齡在5年以上的占比是10%,3年以上的占比是40%,他們是公司的中流砥柱,是公司最大的財(cái)富,也是公司能夠穩(wěn)定、持續(xù)、高速發(fā)展的基石。. 2015年公司旗下相繼成立了多家子公司,這標(biāo)志著公司的發(fā)展規(guī)模又邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。憑借著企業(yè)創(chuàng)始人敏銳的市場(chǎng)嗅覺,不斷拓展新的業(yè)務(wù)平臺(tái),公司業(yè)績(jī)不斷攀升,規(guī)模實(shí)力不斷壯大,已成為引領(lǐng)曲阜電商行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。公司的用人理念:德才兼?zhèn)洌就篮?。選擇大于努力,平臺(tái)決定未來(lái)。
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