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更新于 6月21日

男浴領(lǐng)班

4000-5000元
  • 太原小店區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

酒店
日常運(yùn)營(yíng)管理:負(fù)責(zé)男浴區(qū)域的日常運(yùn)營(yíng),確保各項(xiàng)工作流程順暢進(jìn)行。每日檢查更衣室、浴室、桑拿房等區(qū)域的設(shè)備設(shè)施,包括照明、水溫、通風(fēng)系統(tǒng)等是否正常運(yùn)作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修并跟進(jìn)維修進(jìn)度,保障客人舒適安全的使用體驗(yàn)。 人員管理:帶領(lǐng)男浴服務(wù)員團(tuán)隊(duì),合理安排員工工作崗位與排班,明確各崗位工作職責(zé),確保服務(wù)質(zhì)量。定期組織員工培訓(xùn),內(nèi)容涵蓋服務(wù)技巧、禮儀規(guī)范、安全知識(shí)、設(shè)施操作等,提升員工業(yè)務(wù)能力。對(duì)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,給予指導(dǎo)與反饋,激勵(lì)員工提高工作效率與服務(wù)水平。 服務(wù)質(zhì)量管理:制定并執(zhí)行男浴區(qū)域的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),要求員工以熱情、禮貌、專業(yè)的態(tài)度接待每一位客人,從引領(lǐng)客人更換衣物、提供洗浴用品,到解答客人疑問,都要確保服務(wù)的規(guī)范性和一致性。主動(dòng)收集客人反饋意見,及時(shí)處理客人投訴,采取有效措施改進(jìn)服務(wù)流程與質(zhì)量,不斷提升客人滿意度。 安全與衛(wèi)生管理:嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度,在浴區(qū)內(nèi)張貼安全提示標(biāo)識(shí),提醒客人注意防滑、防燙傷等安全事項(xiàng),對(duì)可能存在的安全隱患及時(shí)排查并整改。監(jiān)督衛(wèi)生清潔工作,確保男浴區(qū)域的地面、墻面、更衣柜、洗浴設(shè)施等保持清潔衛(wèi)生,洗浴用品擺放整齊,定期對(duì)公共區(qū)域和設(shè)施進(jìn)行消毒,為客人營(yíng)造干凈、衛(wèi)生的洗浴環(huán)境。 物品與庫存管理:負(fù)責(zé)男浴區(qū)域洗浴用品、毛巾、拖鞋等物資的管理,根據(jù)客流量和使用情況,合理制定采購計(jì)劃,確保物資充足且無積壓浪費(fèi)。建立庫存管理臺(tái)賬,定期盤點(diǎn)物資庫存,嚴(yán)格把控物品的領(lǐng)取、發(fā)放流程,防止物品丟失或?yàn)E用。

工作地點(diǎn)

太原小店區(qū)山西君宸大酒店長(zhǎng)治路218號(hào)

職位發(fā)布者

余泉英/人事經(jīng)理

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公司Logo山西君宸大酒店有限公司
山西君宸大酒店是以房地產(chǎn)開發(fā)為主要經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,集開發(fā)、建設(shè)、物業(yè)管理、銷售、健身為一體的現(xiàn)代化民營(yíng)企業(yè)——山西新辰實(shí)業(yè)有限公司全資的一家五星級(jí)酒店。酒店樓高100米,共計(jì)29層,總建筑面積5.6萬平方米,是一家集客房、餐飲、會(huì)議、SPA會(huì)館、大型宴會(huì)廳、大型地下停車場(chǎng)于一體的智能化豪華型五星級(jí)酒店。
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