職位描述
售前客服售后客服入職購買五險一金京東天貓電子商務互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責：
1、負責線上京東/天貓店鋪的在線客服工作，處理客戶對常見問題的疑問并記錄。
2、熟悉公司業(yè)務流程和營銷政策，及時回復和解決客戶的疑問，提供客戶答疑。
3、定期對客服數(shù)據(jù)進行總結、分類，整理并向團隊匯報。
任職要求：
1、高中或中專以上學歷；
2、服務意識強，對客戶充滿激情、熱情、耐心、思維靈活能獨立處理緊急問題。
上班時間：
8:00-16:30，12:00-21:00，16:00-24:00，月休4天
薪資待遇：
基本工資+津貼+全勤獎+餐補+績效，綜合稅前4700，入職繳納五險一金。
工作地點：
無錫濱湖區(qū)長三角(雪浪小鎮(zhèn))數(shù)據(jù)創(chuàng)新中心
工作地點
無錫濱湖區(qū)K-park服務中心大廈
入職公司信息
- 入職公司: 無錫凱澤信息技術服務有限公司
- 公司地址: 無錫濱湖區(qū)雪浪街道繡溪路55號長廣溪旭天科技園38座無錫市濱湖區(qū)繡溪路50號3號樓8樓
- 公司人數(shù): 100-299人
認證資質(zhì)
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國性集團公司，以技術驅(qū)動的整體人·財解決方案服務商，全國80+自營分公司，500+服務網(wǎng)點，公司擁有人社局頒發(fā)的勞務經(jīng)營許可、人力資源服務許可等相關行業(yè)資質(zhì)，已獲得行業(yè)門檻較高的《增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證》，同時是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務商。已順利通過IS09001質(zhì)量管理體系認證，榮獲第七屆世界軍人運動會后勤保障突出貢獻獎、美的集團優(yōu)秀人才供應商、58集團頒發(fā)中國卓越雇主獎、招商銀行薪酬福利典范企業(yè)，是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質(zhì)和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務籌劃綜合服務商。
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