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建材銷售部大堂經(jīng)理主要負(fù)責(zé)大廳客戶接待、銷售團(tuán)隊協(xié)調(diào)及現(xiàn)場運(yùn)營管理，需具備良好溝通能力、客戶服務(wù)意識和銷售管理經(jīng)驗，具體職責(zé)如下： 核心職責(zé) 1. 客戶接待與服務(wù) ? 負(fù)責(zé)大堂客戶接待，解答產(chǎn)品咨詢，引導(dǎo)客戶體驗樣品，促成交易。 ? 處理客戶投訴與反饋，提升客戶滿意度。 2. 銷售團(tuán)隊管理 ? 培訓(xùn)新員工產(chǎn)品知識、銷售技巧，制定團(tuán)隊目標(biāo)并監(jiān)督執(zhí)行。 ? 協(xié)調(diào)銷售人員分工，跟蹤客戶跟進(jìn)情況，協(xié)助成交大單。 3. 現(xiàn)場運(yùn)營維護(hù) ? 管理大堂陳列布局，確保樣品展示整潔、有序，突出賣點。 ? 統(tǒng)計每日客流量、銷售額，分析數(shù)據(jù)并優(yōu)化銷售策略。 4. 合作與協(xié)調(diào) ? 對接倉庫、物流部門，確保貨品供應(yīng)與交付順暢。 ? 與市場部協(xié)作開展促銷活動，推動現(xiàn)場營銷氛圍。 任職要求 ? 大專以上學(xué)歷，建材、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 ? 2年以上建材銷售或管理經(jīng)驗，熟悉行業(yè)產(chǎn)品（如瓷磚、板材、衛(wèi)浴等）。 ? 具備較強(qiáng)的溝通能力、抗壓能力和團(tuán)隊管理能力，能適應(yīng)彈性工作。