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利星行（菏澤）是利星行汽車的成員企業(yè)之一！是菏澤地區(qū)第一家北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司授權的MAR2020標準銷售服務中心，集整車銷售、售后服務于一體。利星行（菏澤）承襲享譽全球的梅賽德斯-奔馳“星徽理念”，致力于為客戶提供奔馳全球統(tǒng)一的服務核心流程和服務標準，讓客戶親身體會無微不至的尊貴服務，打造菏澤地區(qū)豪華汽車銷售服務業(yè)中的領頭羊。 崗位職責: 1.線索挖掘及客戶邀約 - 接收呼入的電話及網絡的客戶需求和線索，并及時記錄和匯總； - 通過電話及網絡媒介與客戶進行及時、有效地溝通，介紹市場及服務營銷活動，服務提醒及預約，邀約客戶到店進行銷售咨詢及服務診斷，等。 2.對失銷線索（戰(zhàn)敗、休眠）進行不斷地跟進，維系客戶關系，及時挖掘新的需求并完成邀約，及時、準確地更新客戶資料和線索跟進信息。 3.為客戶提供高效、專業(yè)的客戶服務和咨詢，及時準確地在相關系統(tǒng)中記錄并更新相關數據。 4.積極與市場、銷售及售后部門進行協(xié)作和溝通。 5. 負責各線索呼出邀約登記表工作，按規(guī)定的頻次正確地記錄各線索呼出邀約登記表，包含呼入、網絡、休眠、再購、活躍、主動集客、推薦。 崗位要求: 1.口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力； 2.對銷售工作有較高的熱情； 3.具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力； 4.性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力； 5.有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，有相關電話銷售工作經驗者優(yōu)先。