廈航基地-客房服務(wù)員-五險(xiǎn)一金
崗位要求:
1.35-47歲內(nèi),身體健康,無(wú)違法犯罪記錄;
2. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng),吃苦耐勞,服務(wù)安排,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
崗位職責(zé):
1.保持客房及公共區(qū)域的衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量;
2.在工作中不斷地收集客人的反饋意見(jiàn),提升賓客滿意度;
3.正確并且有技巧地簡(jiǎn)單處理客人的口頭投訴并及時(shí)反饋上級(jí);
4.負(fù)責(zé)每日清點(diǎn)干凈及使用過(guò)的布草并送洗,檢查驗(yàn)收洗滌后的布草,統(tǒng)計(jì)報(bào)廢及丟失布草數(shù)量;
5.負(fù)責(zé)定期盤點(diǎn)布草庫(kù)存并制作盤點(diǎn)表上交服務(wù)領(lǐng)班,協(xié)助服務(wù)領(lǐng)班對(duì)布草的建檔入冊(cè)工作;
6.掌握所轄區(qū)域的設(shè)施設(shè)備及相關(guān)耗材的正確使用方法,正確使用并定期清潔保養(yǎng),以延長(zhǎng)使用壽命,及時(shí)上報(bào)需要維修的設(shè)施、設(shè)備,并跟蹤維修情況;
7.負(fù)責(zé)完成服務(wù)領(lǐng)班交付的其他工作。
上班時(shí)間:白班:8:00-18:00, 中班:11:00-21:00
每天10個(gè)小時(shí),排班,月休6天,調(diào)休
薪酬福利:
底薪:3000元/月+計(jì)件提成,保底打掃12間退房,超出部分按計(jì)件提成
入職五險(xiǎn)一金(五險(xiǎn)+公積金),基地有食堂,住宿,節(jié)日福利等
上班地點(diǎn):江北機(jī)場(chǎng)西二路(廈門航空)