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一、業(yè)績目標(biāo) 1.根據(jù)店鋪年度業(yè)務(wù)目標(biāo)，制定月度運營計劃，并落實相關(guān)策略與行動計劃。 2.制定并執(zhí)行有效的推廣計劃，以獲取更多客戶詢盤。 3.監(jiān)控并評估運營效果，及時調(diào)整策略，確保目標(biāo)達成。 二、B2B平臺運營 1.收集了解平臺內(nèi)同行業(yè)運營情況，同品類產(chǎn)品詢盤情況?？偨Y(jié)分析、提供有效的平臺運營和產(chǎn)品銷售策略。 2.負責(zé)平臺日常運維工作包括商品發(fā)布、信息更新維護（標(biāo)題、關(guān)鍵詞、詳情頁等），優(yōu)化店鋪頁面布局及產(chǎn)品展示，確保符合目標(biāo)市場審美需求，提升產(chǎn)品曝光率、上架、推流、詢盤等。 3.優(yōu)化平臺信息展示及商品關(guān)鍵字以及推流策略，提升詢盤量。 4.維護客戶關(guān)系，處理客戶投訴及售后問題。 三、社媒運營 1.創(chuàng)建維護facebook，領(lǐng)英等社媒渠道，定期上傳更新企業(yè)動態(tài)和產(chǎn)品文案。 2.通過facebook、領(lǐng)英等社媒渠道和google搜索定向推流，輔助提升客戶詢盤量。 四、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化 1.定期分析平臺詢盤數(shù)據(jù)，包括平臺點擊量、社媒的曝光量，轉(zhuǎn)化率、客單價等，生成運營報告并反饋問題，提出合理的優(yōu)化建議。 2.監(jiān)控推廣消耗數(shù)據(jù)，適時調(diào)整推廣費用，確保ROI目標(biāo)達成。 3.對平臺產(chǎn)品進行規(guī)劃，根據(jù)數(shù)據(jù)情況增加或淘汰產(chǎn)品。 四、跨部門協(xié)調(diào) 1.與公司各個部門主動積極溝通，確保服務(wù)質(zhì)量。 五、其他工作 1.完成上級臨時安排的任務(wù)。 2.處理店鋪突發(fā)事件，確保運營穩(wěn)定。