職位描述
運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、梳理運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷場(chǎng)景核心業(yè)務(wù)（如套餐推薦、用戶挽留、精準(zhǔn)觸達(dá)）、產(chǎn)品體系、用戶生命周期、渠道觸點(diǎn)等核心業(yè)務(wù)邏輯，建立業(yè)務(wù)需求與數(shù)據(jù)的映射關(guān)系。
2、根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度與要求，完成相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)接與處理，參與大模型訓(xùn)練數(shù)據(jù)的構(gòu)建工作，參與制定AI營(yíng)銷評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；
3、對(duì)大模型收集的問題進(jìn)行梳理，配合產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)分析問題保障項(xiàng)目平穩(wěn)運(yùn)行；
4、關(guān)注產(chǎn)品實(shí)際運(yùn)行效果，能夠解決上線后出現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題，促進(jìn)模型不斷迭代完善；
5、完成安排的其他數(shù)據(jù)處理和運(yùn)營(yíng)工作。
任職要求
1、本科及以上，通信工程、計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)。
2、3年以上運(yùn)營(yíng)商一線市場(chǎng)、或營(yíng)銷活動(dòng)策劃、或客戶運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客戶運(yùn)營(yíng)、精準(zhǔn)營(yíng)銷等典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景，了解套餐資費(fèi)、客群劃分等業(yè)務(wù)指標(biāo)邏輯。
3、精通運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品體系，包括基礎(chǔ)通信服務(wù)（語(yǔ)音、流量、短信）、家庭寬帶、政企業(yè)務(wù)、數(shù)字化產(chǎn)品（如和彩云、咪咕視頻）等。
4、具備主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)，擅長(zhǎng)挖掘客戶需求并促成轉(zhuǎn)化，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷策略方面有自己獨(dú)特見解。
5、優(yōu)秀的溝通技巧、抗壓能力及同理心，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，愿意接受挑戰(zhàn)，有較強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)力。
6、有運(yùn)營(yíng)商客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
1、梳理運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷場(chǎng)景核心業(yè)務(wù)（如套餐推薦、用戶挽留、精準(zhǔn)觸達(dá)）、產(chǎn)品體系、用戶生命周期、渠道觸點(diǎn)等核心業(yè)務(wù)邏輯，建立業(yè)務(wù)需求與數(shù)據(jù)的映射關(guān)系。
2、根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度與要求，完成相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)接與處理，參與大模型訓(xùn)練數(shù)據(jù)的構(gòu)建工作，參與制定AI營(yíng)銷評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；
3、對(duì)大模型收集的問題進(jìn)行梳理，配合產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)分析問題保障項(xiàng)目平穩(wěn)運(yùn)行；
4、關(guān)注產(chǎn)品實(shí)際運(yùn)行效果，能夠解決上線后出現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題，促進(jìn)模型不斷迭代完善；
5、完成安排的其他數(shù)據(jù)處理和運(yùn)營(yíng)工作。
任職要求
1、本科及以上，通信工程、計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)。
2、3年以上運(yùn)營(yíng)商一線市場(chǎng)、或營(yíng)銷活動(dòng)策劃、或客戶運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客戶運(yùn)營(yíng)、精準(zhǔn)營(yíng)銷等典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景，了解套餐資費(fèi)、客群劃分等業(yè)務(wù)指標(biāo)邏輯。
3、精通運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品體系，包括基礎(chǔ)通信服務(wù)（語(yǔ)音、流量、短信）、家庭寬帶、政企業(yè)務(wù)、數(shù)字化產(chǎn)品（如和彩云、咪咕視頻）等。
4、具備主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)，擅長(zhǎng)挖掘客戶需求并促成轉(zhuǎn)化，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷策略方面有自己獨(dú)特見解。
5、優(yōu)秀的溝通技巧、抗壓能力及同理心，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，愿意接受挑戰(zhàn)，有較強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)力。
6、有運(yùn)營(yíng)商客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
北京海淀區(qū)中關(guān)村
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