職位描述
崗位職責
1、根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢、市場競爭能力和酒店運營狀況等定期開展市場調(diào)研,擬定項目年度市場計劃,部署、監(jiān)督與實施提出優(yōu)化運營服務標準的策略方案,確保酒店效益最大化。
2、負責執(zhí)行并落實高效的運營戰(zhàn)略,及時調(diào)整酒店各個營業(yè)階段的戰(zhàn)略和渠道,協(xié)助完成公司業(yè)績指標。
3、深入酒店各項經(jīng)營管理,搭建酒店運營標準化體系、管理流程、工作標準及各項管理制度的貫徹執(zhí)行等,通過運營標準管理體系提升項目品牌及價值。
4、協(xié)助酒店日常經(jīng)營管理工作,就提高運營效率和服務質(zhì)量等提出建設性方案與意見,提升客戶滿意度。
5、協(xié)助做好酒店成本控制工作,發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整并執(zhí)行新的措施。
6、協(xié)助酒店公共安全、消防等,定期檢查各項安全執(zhí)行狀況。
7、協(xié)助建設與發(fā)展運營團隊,參與人員招聘、績效考核等工作,滿足運營與業(yè)務拓展需要。
8、做好領導安排的其它工作。
任職資格:
1、統(tǒng)招本科及以上學歷,3-5年以上星級酒店運營管理經(jīng)驗,有同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、深諳星級酒店服務管理理念,對新形勢下的酒店服務有獨道的理解與思路。
3、良好的執(zhí)行能力,善于利用互聯(lián)網(wǎng)進行傳播推廣能力。
4、有較強的規(guī)劃、溝通、協(xié)調(diào)管理能力,良好的系統(tǒng)思考分析能力,強烈的自我驅(qū)動能力。