職位描述
投訴客服售后客服售前客服BPO呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)
1、制定BOP客服系統(tǒng)的工作流程、執(zhí)行規(guī)范、及績效考核等基礎(chǔ)制度，并執(zhí)行實(shí)施;
2、管理好BPO客服部團(tuán)隊(duì)成員，觀察組員心態(tài)，及時幫助調(diào)整其工作狀態(tài);
3、分析BPO客服團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)，第一時間發(fā)現(xiàn)問題并提出問題，解決問題;
4、做好客服維護(hù)、整理、收集客戶信息。任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，客服行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，管理經(jīng)驗(yàn);
2、管理20人以上BPO客服團(tuán)隊(duì)者優(yōu)先考慮;
PS:外派許昌或滁州哦! 一年四次晉升空間!
獎金績效
年底雙薪，13薪
工作地點(diǎn)
平頂山新華區(qū)黃金海岸CoCo派-露營地01
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職位發(fā)布者
徐先生/招聘經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
安徽格樂通信技術(shù)有限公司安徽格樂通信技術(shù)有限公司是合肥市政府重點(diǎn)招商引資企業(yè)，學(xué)習(xí)發(fā)展晉升機(jī)會多，行業(yè)趨勢呈現(xiàn)未來！注冊資本1000萬元，是一家專門從事呼叫中心服務(wù)外包運(yùn)營的公司，公司現(xiàn)已在濱湖新區(qū)要素大市場建成可以容納1000座席的呼叫中心職場，未來五年內(nèi)還將在濱湖新區(qū)投資建設(shè)上萬席的職場。格樂通信擁有較大規(guī)模的技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)和專業(yè)化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；為了快速、高效地提供各種技術(shù)支持及相關(guān)服務(wù)，積極響應(yīng)推進(jìn)黨及國務(wù)院實(shí)施的《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展的意見》，公司目前以主營及外包各項(xiàng)外包項(xiàng)目，處于高速發(fā)展時機(jī)；現(xiàn)公司大規(guī)模招生改為大規(guī)模招賢納士，實(shí)習(xí)生、全職兼收，一錄用，待遇從優(yōu)。另公司提供培訓(xùn)和晉升的機(jī)會。
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