職位描述
旅游服務(wù)酒店/民宿
1、統(tǒng)籌景區(qū)日常運(yùn)營管理，優(yōu)化游客體驗(yàn)與服務(wù)質(zhì)量，確保景區(qū)安全、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，推動(dòng)營收目標(biāo)達(dá)成及可持續(xù)發(fā)展。
2、制定景區(qū)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程及應(yīng)急預(yù)案，監(jiān)督執(zhí)行并持續(xù)優(yōu)化；
3、處理重大投訴及突發(fā)事件，提升游客滿意度與復(fù)游率；
4、配合市場部落地節(jié)慶活動(dòng)、演出等，確?；顒?dòng)安全與執(zhí)行效果；
5、監(jiān)督景區(qū)設(shè)施安全檢查，落實(shí)消防、衛(wèi)生等合規(guī)要求；
6、定期組織應(yīng)急演練，降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)；
7、監(jiān)控客流量、營收數(shù)據(jù)及成本支出，提出降本增效方案。
工作地點(diǎn)
常州新北區(qū)中華恐龍園云上恐龍主題度假酒店
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職位發(fā)布者
張小霞/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
浙江云上文旅集團(tuán)股份有限公司云上文旅集團(tuán)注冊于中國安吉余村，余村是習(xí)總書記“綠水青山就是金山銀山”理念的發(fā)源地。集團(tuán)秉承綠色發(fā)展，鄉(xiāng)村振興的發(fā)展理念，把“打造新奇、溫暖、經(jīng)典的旅游度假體驗(yàn)，成為‘兩山理論’轉(zhuǎn)化的踐行者”作為企業(yè)使命，致力于成為“中國山地旅游的引領(lǐng)者”。集團(tuán)扎根文旅20余年，以“山地旅游+南方冰雪”為核心業(yè)務(wù)，打造四季山地旅游度假目的地，特別聚焦南方冰雪度假區(qū)的連鎖打造，踐行“冰天雪地也是金山銀山”理念。云上文旅以規(guī)劃設(shè)計(jì)、投建管理、運(yùn)營管理全產(chǎn)業(yè)鏈輕資產(chǎn)發(fā)展，創(chuàng)造了文旅界的新標(biāo)桿——云上草原國際山地旅游度假區(qū)(4A)、茅山森林世界(4A)、淹城春秋樂園(5A)、淹城遺址公園(5A)以及恐龍主題酒店等10余家景區(qū)酒店，掀起了山地旅游度假熱潮。
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