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【招聘】私域運(yùn)營(yíng)管理（中醫(yī)館方向）
職位名稱： 私域運(yùn)營(yíng)管理 / 私域運(yùn)營(yíng)專員
工作地點(diǎn)： [安徽省六安市]
薪資范圍： [底薪+績(jī)效] 或 面議
關(guān)于我們
我們是一家致力于傳承中醫(yī)智慧、融合現(xiàn)代健康管理理念的精品中醫(yī)館。我們秉持“仁心仁術(shù)，調(diào)養(yǎng)身心”的宗旨，為客戶提供專業(yè)、溫暖、個(gè)性化的中醫(yī)診療與養(yǎng)生服務(wù)。在這里，你不僅能感受到濃厚的傳統(tǒng)文化氛圍，更能參與到一份守護(hù)健康、傳遞關(guān)懷的事業(yè)中。
我們相信，最好的服務(wù)源于最深的連接。因此，我們正在尋找一位熱愛(ài)中醫(yī)、擅長(zhǎng)溝通的私域運(yùn)營(yíng)伙伴，與我們共同搭建一個(gè)有溫度、有價(jià)值的健康社群。
崗位職責(zé)
1. 私域流量運(yùn)營(yíng)： 負(fù)責(zé)微信生態(tài)（企微、社群、視頻號(hào)）及其他社交平臺(tái)（抖音、快手、小紅書）的私域流量搭建與日常運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)用戶的拉新、促活、轉(zhuǎn)化與留存。
2. 客戶關(guān)系維護(hù)： 負(fù)責(zé)醫(yī)館客戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，建立企微檔案，進(jìn)行用戶分層與標(biāo)簽管理，通過(guò)1V1溝通和社群互動(dòng)，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度。
3. 內(nèi)容創(chuàng)作與發(fā)布： 負(fù)責(zé)醫(yī)館官方微信公眾號(hào)、企微朋友圈的日常內(nèi)容策劃、撰寫、編輯與發(fā)布。內(nèi)容方向包括但不限于：節(jié)氣養(yǎng)生科普、中醫(yī)知識(shí)解讀、醫(yī)館動(dòng)態(tài)、專家介紹、客戶案例分享等。
4. 素材拍攝與制作： 負(fù)責(zé)簡(jiǎn)單的圖文、短視頻素材的拍攝配合（如醫(yī)館環(huán)境、藥材展示、醫(yī)師訪談、養(yǎng)生小技巧等），用于內(nèi)容團(tuán)隊(duì)的制作、私域社群、朋友圈及公眾號(hào)的內(nèi)容填充等。
5. 社群活動(dòng)策劃： 策劃并執(zhí)行線上社群活動(dòng)（如健康講座、專家問(wèn)答互動(dòng)、節(jié)氣養(yǎng)生打卡、新品體驗(yàn)等），提升用戶粘性與品牌活躍度。
6. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化： 定期對(duì)私域運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如用戶增長(zhǎng)、活躍度、互動(dòng)率、轉(zhuǎn)化率等）進(jìn)行分析復(fù)盤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略和內(nèi)容方向。
任職要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)： 大專及以上學(xué)歷，擁有1-3年以上私域運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)療健康、養(yǎng)生、大健康行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 專業(yè)技能：
· 熟悉微信生態(tài)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，對(duì)私域流量有體系化的認(rèn)知和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
· 具備優(yōu)秀的文案撰寫和內(nèi)容策劃能力，能將專業(yè)的中醫(yī)知識(shí)轉(zhuǎn)化為通俗易懂、溫暖人心的文字。
· 具備基礎(chǔ)的攝影、短視頻拍攝及簡(jiǎn)單的剪輯能力（熟練使用手機(jī)拍攝、剪映等工具即可）。
· 熟練使用辦公軟件及公眾號(hào)編輯器（如135編輯器、秀米等）。
3. 核心素質(zhì)：
· 對(duì)中醫(yī)文化有濃厚興趣和高度認(rèn)同感，愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)和了解中醫(yī)知識(shí)。
· 具備極強(qiáng)的同理心、耐心和服務(wù)意識(shí)，善于傾聽(tīng)，能與客戶建立信任關(guān)系。
· 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)。
· 具備數(shù)據(jù)分析思維，能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并找到優(yōu)化方向。
4. 加分項(xiàng)：
· 有成功從0到1搭建或運(yùn)營(yíng)私域社群的案例。
· 本人或家人有中醫(yī)調(diào)理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)養(yǎng)生有獨(dú)到見(jiàn)解。
我們?yōu)槟峁?br>· 有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬： 具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪資體系 + 績(jī)效獎(jiǎng)金 + 年終獎(jiǎng)金。
· 完善的福利保障： 五險(xiǎn)一金、帶薪年假、法定節(jié)假日、節(jié)日福利。
· 獨(dú)特的健康福利： 員工及家屬可享受醫(yī)館內(nèi)部的中醫(yī)診療、推拿、針灸等內(nèi)部員工價(jià)福利。
· 濃厚的成長(zhǎng)氛圍： 定期的中醫(yī)養(yǎng)生知識(shí)培訓(xùn)、專業(yè)技能分享，讓你在工作之余也能成為養(yǎng)生專家。
· 舒適的工作環(huán)境： 寧?kù)o雅致、充滿藥香的工作環(huán)境，同事關(guān)系簡(jiǎn)單融洽，遠(yuǎn)離職場(chǎng)內(nèi)耗。