【崗位】中國(guó)聯(lián)通 10010 人工客服
【工作內(nèi)容】
- 通過(guò) 10010 電話或在線文字溝通,受理聯(lián)通業(yè)務(wù)咨詢、解答問(wèn)題、辦理業(yè)務(wù)等;
- 每日學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),參與技能提升培訓(xùn)。
【要求】
- 中專(zhuān)及以上學(xué)歷,18-35 周歲(有經(jīng)驗(yàn)者年齡可放寬);
- 普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通能力強(qiáng),有責(zé)任心;
- 基本電腦操作熟練,打字≥20 字 / 分;
- 性格溫和有耐心,對(duì)客服工作有熱忱。
【上班時(shí)間】
8 小時(shí)工作制,月休 6 天(不固定周末)。
【薪資】
- 試用期 3 個(gè)月:綜合薪資 5000-7000 元(底薪 + 補(bǔ)貼 + 績(jī)效提成等,按接聽(tīng)量計(jì)算,上不封頂);
- 轉(zhuǎn)正后:7000-9000 元 / 月,優(yōu)秀員工超 1 萬(wàn),多勞多得。
【福利】
- 繳納五險(xiǎn)一金;
- 試用期 / 實(shí)習(xí)期免費(fèi)住宿(水電網(wǎng)平攤,配空調(diào)、熱水器);
- 團(tuán)隊(duì)活動(dòng):不定期團(tuán)建、下午茶、生日福利、聚餐等;
- 完善培訓(xùn):崗前培訓(xùn)、技能提升、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn);
- 多功能職場(chǎng):閱覽室、減壓室、員工餐廳、媽媽小屋等;
- 休閑設(shè)施:健身房、影音室、咖啡屋、書(shū)吧等;
- 晉升途徑:資深 / 專(zhuān)家客服、班組長(zhǎng)、質(zhì)檢培訓(xùn)等管理崗。