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崗位職責(zé) 1、客戶開發(fā)與維護(hù)：負(fù)責(zé)拓展新的批發(fā)客戶，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、參加展銷會(huì)、電話銷售、網(wǎng)絡(luò)推廣等方式，挖掘潛在客戶資源，建立客戶聯(lián)系信息庫(kù)。定期回訪老客戶，了解其需求變化，及時(shí)解決客戶問(wèn)題，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，確?？蛻舫掷m(xù)穩(wěn)定合作，降低客戶流失率?？蛻舴?wù)：協(xié)助銷售人員進(jìn)行客戶拜訪和客戶活動(dòng)的組織策劃，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，促進(jìn)客戶忠誠(chéng)度的提升。 2、 銷售與訂單處理：根據(jù)公司銷售目標(biāo)，積極推銷食品產(chǎn)品，向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品種類、特色、價(jià)格、優(yōu)勢(shì)等信息，準(zhǔn)確回答客戶關(guān)于產(chǎn)品的疑問(wèn)，為客戶提供專業(yè)的采購(gòu)建議，促成銷售訂單的簽訂。及時(shí)處理客戶訂單，與倉(cāng)儲(chǔ)、物流等部門緊密協(xié)作，確保訂單貨物按時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)貨，跟蹤訂單執(zhí)行情況，及時(shí)向客戶反饋訂單進(jìn)度，如遇訂單變更或延遲，及時(shí)與客戶溝通協(xié)調(diào)解決方案。 3、市場(chǎng)信息收集反饋：密切關(guān)注食品批發(fā)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品信息、價(jià)格策略、促銷活動(dòng)等情報(bào)，分析市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求變化，定期撰寫市場(chǎng)報(bào)告，為公司產(chǎn)品研發(fā)、定價(jià)、營(yíng)銷策略調(diào)整提供依據(jù)。同時(shí)，將客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、包裝、口味等方面的意見和建議及時(shí)反饋給公司相關(guān)部門，推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)和優(yōu)化。 4、銷售數(shù)據(jù)分析：負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析工作，包括銷售額、銷售量、銷售毛利、客戶銷售排名、產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)等關(guān)鍵指標(biāo)的定期統(tǒng)計(jì)和深度分析，通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)銷售業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題和潛在機(jī)會(huì)，為銷售策略制定、客戶資源分配、產(chǎn)品推廣重點(diǎn)等方面的決策提供數(shù)據(jù)支持，制定針對(duì)性的改進(jìn)措施和行動(dòng)計(jì)劃，并跟蹤實(shí)施效果，不斷提升銷售業(yè)績(jī)。 任職能力 1、銷售與客戶管理能力銷售支持能力：具備出色的溝通技巧，有效地與客戶進(jìn)行談判和協(xié)商，促成交易。擁有敏銳的市場(chǎng)洞察力，能及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況以及客戶需求變化，以便調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品推廣方案。 2、產(chǎn)品知識(shí)與質(zhì)量管理能力：熟悉公司所經(jīng)營(yíng)的各類食品的產(chǎn)品知識(shí)，以便準(zhǔn)確地向客戶提供專業(yè)的咨詢和建議。 3、供應(yīng)鏈管理能力：掌握庫(kù)存管理知識(shí)，能夠合理規(guī)劃和控制食品庫(kù)存水平，確保庫(kù)存充足以滿足客戶需求。熟悉物流配送流程，能與物流合作伙伴協(xié)調(diào)合作，確保食品按時(shí)、準(zhǔn)確、安全地送達(dá)客戶手中，及時(shí)處理物流過(guò)程中的問(wèn)題和糾紛。