負(fù)責(zé)toG 和toB的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)
1、基于平臺(tái)定位,搭建用戶運(yùn)營(yíng)體系,制定平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略,提升用戶體驗(yàn)、規(guī)模、活躍度和留存率;
2、協(xié)調(diào)平制定配套運(yùn)營(yíng)策略,對(duì)產(chǎn)品、平臺(tái)體驗(yàn)、推廣等進(jìn)行聯(lián)動(dòng)策劃,推動(dòng)用戶規(guī)模及生態(tài)資源加速增長(zhǎng);協(xié)調(diào)市場(chǎng)鏈群等節(jié)點(diǎn)制定周期性平臺(tái)活動(dòng);
3、構(gòu)建平臺(tái)、監(jiān)測(cè)渠道/產(chǎn)品漏斗指標(biāo),分析用戶行為,洞察驅(qū)動(dòng)因素,優(yōu)化漏斗;
4、通過(guò)用戶和生態(tài)資源的調(diào)研、行業(yè)對(duì)標(biāo)、大數(shù)據(jù)分析等方式實(shí)現(xiàn)用戶畫像,構(gòu)建并監(jiān)測(cè)渠道/產(chǎn)品漏斗指標(biāo),分析用戶行為,分析背后的驅(qū)動(dòng)因素,優(yōu)化漏斗;制定和執(zhí)行用戶和生態(tài)資源的拓展計(jì)劃和增值服務(wù)體系;
5、負(fù)責(zé)平臺(tái)領(lǐng)域融合運(yùn)營(yíng)工作,主要包括領(lǐng)域上平臺(tái)范圍推進(jìn)、合規(guī)接入、統(tǒng)一平臺(tái)公共能力使用推進(jìn),多維度評(píng)價(jià)領(lǐng)域上平臺(tái)情況;
6、負(fù)責(zé)平臺(tái)客戶的售后對(duì)接工作,及時(shí)反饋和處理平臺(tái)運(yùn)行問(wèn)題,規(guī)范處理流程,跟進(jìn)處理結(jié)果,形成流程處理標(biāo)準(zhǔn)化文檔;
崗位硬性要求,需要有運(yùn)營(yíng)B端企業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)要五年以上,其中至少1年以上擔(dān)任運(yùn)營(yíng)管理崗位,有0-1或1-10業(yè)務(wù)搭建與規(guī)?;晒?jīng)驗(yàn)。 (函授、專升本勿擾。985/211高校優(yōu)先)