職位描述
物業(yè)管理
崗位職責：
1、管理客服部日常工作，負責客服中心班前、班后會的召開；
2、負責對部門員工的工作績效進行客觀評價,并將上述表格及時提交項目經理；
3、負責所轄客服部當月工作總結及下月工作計劃的編制、實施；
4、負責指導部門員工開展項目的物管費、有償服務費等費用的收取工作；確保物管費收費率達到90％以上；對于長期欠費戶，應將客戶資料、欠費金額、時間、原因等信息整理，并提出解決建議提報項目經理確定后執(zhí)行；
5、指導部門員工辦理業(yè)戶入住手續(xù)、裝修手續(xù)，保證手續(xù)齊全，負責裝修驗收的組織工作；
6、加強對部門員工日常工作的管理和指導，做到對業(yè)戶各項要求及時處理、反饋；
任職要求：
1、小區(qū)客服管理經驗兩年以上；
2、大專及以上學歷；
3、有相關證書者優(yōu)先。
4、溝通應變能力強，具備一定抗壓能力
1、管理客服部日常工作，負責客服中心班前、班后會的召開；
2、負責對部門員工的工作績效進行客觀評價,并將上述表格及時提交項目經理；
3、負責所轄客服部當月工作總結及下月工作計劃的編制、實施；
4、負責指導部門員工開展項目的物管費、有償服務費等費用的收取工作；確保物管費收費率達到90％以上；對于長期欠費戶，應將客戶資料、欠費金額、時間、原因等信息整理，并提出解決建議提報項目經理確定后執(zhí)行；
5、指導部門員工辦理業(yè)戶入住手續(xù)、裝修手續(xù)，保證手續(xù)齊全，負責裝修驗收的組織工作；
6、加強對部門員工日常工作的管理和指導，做到對業(yè)戶各項要求及時處理、反饋；
任職要求：
1、小區(qū)客服管理經驗兩年以上；
2、大專及以上學歷；
3、有相關證書者優(yōu)先。
4、溝通應變能力強，具備一定抗壓能力
職位福利：包吃、節(jié)日福利、不加班、五險、績效獎金、員工旅游、工齡獎、法定假期
工作地點
鄭州中牟縣商都大道與福順街交叉口向南300米綠博福苑營銷中心
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河南潤城四方實業(yè)集團有限公司河南潤城四方實業(yè)集團有限公司是一家集房地產開發(fā)、工程建設、物業(yè)服務、商業(yè)管理、養(yǎng)老地產、酒店經營與管理于一體的現(xiàn)代化集團。公司現(xiàn)有河南利達置業(yè)有限公司、河南昆侖房屋營造有限公司、河南中越置業(yè)有限公司、河南艾倫商業(yè)管理有限公司、河南利龍物業(yè)管理有限公司、新鄉(xiāng)鄭州綠地實業(yè)有限公司和河南金鵬投資有限公司等10多家控股子公司，從單一的地產開發(fā)企業(yè)發(fā)展為多元復合型企業(yè)。潤城四方集團以“追求卓越，為客戶創(chuàng)造生活夢想”為企業(yè)宗旨，以“改善人居環(huán)境，創(chuàng)造高品質生活”為企業(yè)使命，以“利澤人居，達濟天下”為企業(yè)理想，以“博遠仁厚，智誠福眾，創(chuàng)新變革，和諧發(fā)展”為企業(yè)核心價值觀，致力打造中原地產最具影響力的品牌！
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