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更新于 3月13日

物業(yè)管家經(jīng)理

1-1.5萬·13薪
  • 成都雙流區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

處理業(yè)主投訴與回訪訪客接待物業(yè)管理
天府新區(qū)興隆湖版塊,300多畝的豪宅項(xiàng)目,物業(yè)費(fèi)5-6塊。 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程等客服體系標(biāo)準(zhǔn)化建立、優(yōu)化。 2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目費(fèi)用收取,進(jìn)行欠費(fèi)原因分析,進(jìn)行整改優(yōu)化,清欠歷史欠費(fèi)等。 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服滿意度管控,對不滿意部分進(jìn)行分析改進(jìn)。 4、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動建設(shè),拉近與客戶之間的距離,樹立公司良好品牌、形象。 5、負(fù)責(zé)投訴管理,尤其是重大投訴或群訴管控。 6、負(fù)責(zé)客戶拜訪,解決客戶需求,不斷摸索客戶潛在需求,向上級匯報開展多種經(jīng)營業(yè)務(wù),形成新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。 7、負(fù)責(zé)管家團(tuán)隊(duì)日常及專項(xiàng)工作統(tǒng)籌開展,對下屬管家執(zhí)行績效考核管理。

工作地點(diǎn)

成都雙流區(qū)清鳳鹿溪源

職位發(fā)布者

堯星/人事經(jīng)理

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公司Logo四川省清鳳現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司
清鳳,創(chuàng)立于1987年, 2006年升級為清鳳集團(tuán),注冊總資金5億元,是一家以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭,融設(shè)計(jì)施工、營銷代理、商業(yè)運(yùn)營、物業(yè)服務(wù)、裝飾裝修、園林綠化、廣告等為一體的多元化綜合型集團(tuán)公司。清鳳集團(tuán)擁有房地產(chǎn)開發(fā)國家一級、建筑施工國家一級、物業(yè)管理一級資質(zhì),依托強(qiáng)大的資金、人才優(yōu)勢,推進(jìn)建設(shè)“綜合性跨國企業(yè),百年老店”事業(yè),秉承“艱苦奮斗,自信自強(qiáng),開拓創(chuàng)新,追求卓越”的精神,陸續(xù)開發(fā)建設(shè)了現(xiàn)代“園”(現(xiàn)代花園、陽光園、生態(tài)園、銀河園)系列、“雅”(雅靜苑、雅馨苑、雅景苑、雅典苑、雅閣苑)系列、“城”(生態(tài)水城、現(xiàn)代名城、時代城)系列、“都”(現(xiàn)代名都)系列、“郡”(楠郡)系列、“公館”(怡湖公館)系列精品住宅,建設(shè)運(yùn)營商會大廈、創(chuàng)投大廈、西城一號等商業(yè)綜合體,開發(fā)海南旅游度假海棠長灘、椰林灣、黃金海岸、隴西海岸等度假產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值近百億元。集團(tuán)以客戶需求為導(dǎo)向,實(shí)施精品戰(zhàn)略,發(fā)揮現(xiàn)金流優(yōu)勢,以成都為基點(diǎn),發(fā)力全國,土地儲備充足。未來已來,清鳳集團(tuán)穩(wěn)健開拓,推動美好城市建設(shè),打造幸福的夢想家園。
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