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崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，法律專業(yè)優(yōu)先。 2、具備20人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。 3、具備3年以上金融信貸領(lǐng)域貸后運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。 4、熟練操作Excel等Office辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析能力。 5、具備調(diào)解業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)調(diào)解團(tuán)隊(duì)完成受托的調(diào)解工作全流程管理。 2、負(fù)責(zé)了解人民調(diào)解、訴前調(diào)解的政策、標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)定，制訂和優(yōu)化相應(yīng)法律調(diào)解話術(shù)、調(diào)解業(yè)務(wù)流程和管理標(biāo)準(zhǔn)，并推動(dòng)組織實(shí)施。 3、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)厮痉C(jī)關(guān)的對(duì)接與維護(hù)。 4、負(fù)責(zé)調(diào)解中心人員的面試和考核，能從0到1搭建調(diào)解團(tuán)隊(duì)。 5、完成調(diào)解中心調(diào)解員績效方案，提升調(diào)解員效能，達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。 6、負(fù)責(zé)管理、分析調(diào)解中心各項(xiàng)過程數(shù)據(jù)，分析各項(xiàng)調(diào)解的工作質(zhì)量與效果，分析團(tuán)隊(duì)存在問題并提出有效的解決方案，推動(dòng)方案落地。