雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
企業(yè)培訓(xùn)職業(yè)與技能培訓(xùn)線下授課客服培訓(xùn)企業(yè)服務(wù)
培訓(xùn)師
崗位職責(zé)：
1 具備培訓(xùn)需求分析：與業(yè)務(wù)部門(mén)合作，識(shí)別績(jī)效差距和培訓(xùn)需求，獨(dú)立制定培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)調(diào)研、訪談和數(shù)據(jù)分析，確定關(guān)鍵培訓(xùn)重點(diǎn)。
2 具備設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)及更新培訓(xùn)課程能力（包括新員工入職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)等），制作培訓(xùn)材料（PPT、手冊(cè)、案例庫(kù)、視頻等），確保內(nèi)容符合成人學(xué)習(xí)原則。
3 內(nèi)部講師培養(yǎng)：選拔和培養(yǎng)內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，提供教練和反饋。
崗位要求：
1.兩年及以上呼叫中心客服培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；
2.可獨(dú)立完成課件內(nèi)化，熟悉課件制作工具；
3.熟悉新員工培訓(xùn)體系，較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，能夠與運(yùn)營(yíng)、質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)緊密配合；
4.親和力強(qiáng)，善于思考，具備一定的演講能力。
班次：9-18 周末雙休 法休
薪資范圍：5-6K
崗位職責(zé)：
1 具備培訓(xùn)需求分析：與業(yè)務(wù)部門(mén)合作，識(shí)別績(jī)效差距和培訓(xùn)需求，獨(dú)立制定培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)調(diào)研、訪談和數(shù)據(jù)分析，確定關(guān)鍵培訓(xùn)重點(diǎn)。
2 具備設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)及更新培訓(xùn)課程能力（包括新員工入職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)等），制作培訓(xùn)材料（PPT、手冊(cè)、案例庫(kù)、視頻等），確保內(nèi)容符合成人學(xué)習(xí)原則。
3 內(nèi)部講師培養(yǎng)：選拔和培養(yǎng)內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，提供教練和反饋。
崗位要求：
1.兩年及以上呼叫中心客服培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；
2.可獨(dú)立完成課件內(nèi)化，熟悉課件制作工具；
3.熟悉新員工培訓(xùn)體系，較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，能夠與運(yùn)營(yíng)、質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)緊密配合；
4.親和力強(qiáng)，善于思考，具備一定的演講能力。
班次：9-18 周末雙休 法休
薪資范圍：5-6K
工作地點(diǎn)
遼寧省大連市中山區(qū)普照街50號(hào)5層
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