職位描述
普通話錄入資料管理電腦操作培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)快速消費品零售/批發(fā)
- 崗位職責(zé)：
- 1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
- 2、根據(jù)客戶的報單，準(zhǔn)確操作電腦軟件開單，并保證當(dāng)天發(fā)貨；
- 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
- 4、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
- 任職資格：
- 1、?？茖W(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
- 2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)。
- 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
- 4、性格要求認(rèn)真，沉穩(wěn)、細心，善于傾聽，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
- 5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
- 工作時間：早9點到12點，下午1點半到6點
職位福利：績效獎金、交通補助、大牛帶隊、項目獎金、定期團建、帶團隊、年底雙薪、加班補助
工作地點
西安新城區(qū)萬和城購物中心1號樓9層907室
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職位發(fā)布者
西安正陽圖書有限責(zé)任公司/總經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
西安正陽圖書有限責(zé)任公司西安正陽圖書有限責(zé)任公司是一家從事中小學(xué)教輔圖書資料策劃，研發(fā)，銷售的專業(yè)圖書公司。現(xiàn)有員工40人，業(yè)務(wù)范圍涉及陜西，寧夏，甘肅等多個省份。公司成立8年來，發(fā)展日新月異，銷售業(yè)績突飛猛進，在行業(yè)內(nèi)得到了廣大終端客戶的認(rèn)可和一致好評。公司正處于高速發(fā)展期，工資及福利待遇優(yōu)厚，職務(wù)晉升空間大，急需各類優(yōu)秀人才及精英的加入，共鑄輝煌，成就你我。
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