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更新于 6月13日

物業(yè)客服主管

6000-7000元
  • 安慶宜秀區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理
客服主管: 工作職責1、全面負責所轄項目的日常管理工作,根據(jù)公司的年度經(jīng)營計劃制定部門工作計劃報公司核準后,按照物業(yè)管理委托合同的要求開展工作; 2、執(zhí)行國家、地方政府有關物業(yè)管理法律、法規(guī)文件及行業(yè)管理要求,協(xié)調(diào)好與政府相關職能部門的公共關系; 3、負責建立和完善部門工作流程和各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度; 4、負責所轄物業(yè)的裝修審批,違章和投訴的處理工作; 5、對所屬小區(qū)的財務情況有監(jiān)督職責; 6、負責所轄項目創(chuàng)建品牌價值,實現(xiàn)業(yè)主物業(yè)保值增值; 7、負責落實和實施安全經(jīng)營管理,確保項目不發(fā)生安全生產(chǎn)責任事故; 8、全面負責項目安全生產(chǎn)和對風險的管理把控; 任職要求1、45歲以下,大專學歷以上; 2、具有物業(yè)管理服務相關經(jīng)驗3年以上,有物業(yè)從業(yè)資格上崗證; 3、了解物業(yè)項目的全過程管理和服務工作(熟悉安保、保潔、客服、物業(yè)工程等的各項管理流程),善于溝通客戶、服務客戶,能主動協(xié)助客戶解決相關需求; 4、熟悉安全管理工作和要求,能嚴格按照安全規(guī)范要求開展安全工作; 5、具有較強的系統(tǒng)性組織、管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力,具有服務為先的工作意識,具有良好的團隊協(xié)作精神和強烈的責任心。

工作地點

安慶宜秀區(qū)弘陽上城二期

職位發(fā)布者

吳晶晶/人事經(jīng)理

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公司Logo弘陽集團
弘陽集團成立于1996年,是一家以商業(yè)運營、地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)服務三位一體協(xié)同發(fā)展的多元化、綜合型集團公司,集團總部位于南京。22年來,弘陽集團秉承“在商言人”的核心價值觀,穩(wěn)健發(fā)展,創(chuàng)新求變。連續(xù)七年蟬聯(lián)中國企業(yè)500強,位列中國房地產(chǎn)百強、中國商業(yè)物業(yè)價值40強、中國社區(qū)服務商50強。2017年,弘陽集團在戰(zhàn)略定位中逐步向地產(chǎn)金融投資集團發(fā)展,以差異化的投資策略,多元化的投資模式,精準深耕,加速全國性戰(zhàn)略布局。截至目前,已布局南京、蘇州、無錫、常州、南通、鎮(zhèn)江、揚州、泰州、徐州、合肥、滁州、亳州、馬鞍山、蚌埠、淮北、湖州等地,累計開發(fā)建設80余個精品項目。弘陽地產(chǎn),弘陽集團核心主導產(chǎn)業(yè),中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)60強、2022年上半年房企交付力TOP5。在精準布局、精準深耕的同時,積極拓展華中、華南、華北、西南、西部地區(qū),持續(xù)實現(xiàn)穩(wěn)健、有質(zhì)量的增長。形成了時光系、昕悅系、燕瀾系、天宸系及TOP系五大住宅產(chǎn)品線,在每座城市,為全齡客群筑就夢想的人居生活。弘陽商業(yè),中國商業(yè)物業(yè)價值40強,累計持有超250萬方商業(yè)管理面積。以輕重結合,打造標桿的發(fā)展模式,加速市場拓展與品牌管理輸出。深度接入互聯(lián)網(wǎng),形成了弘陽廣場、弘陽家居、弘陽裝飾城、弘陽生活+,以及弘陽電商平臺等“4+1”的主力產(chǎn)品線,提供線上線下全業(yè)態(tài)、全時態(tài)消費體驗。弘生活,中國社區(qū)服務商50強、中國物業(yè)服務企業(yè)50強、市場化運營領先企業(yè)10強。立足泛長三角地區(qū),以市場化、專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化運營向資源型、平臺型、資本型經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型。積極探索“社區(qū)+互聯(lián)網(wǎng)”O(jiān)2O模式,形成全方位的社區(qū)生活生態(tài)圈,讓社區(qū)生活更智慧、更幸福。截至目前累計物業(yè)管理面積超1000萬平方米,服務業(yè)主超24萬。展望未來,弘陽集團秉持商業(yè)與地產(chǎn)”雙輪驅(qū)動“發(fā)展戰(zhàn)略,弘陽發(fā)揮商業(yè)與地產(chǎn)協(xié)同賦能的差異化競爭優(yōu)勢,物業(yè)服務聚焦”服務力、經(jīng)營力、創(chuàng)新力“三大核心競爭力打造。三大產(chǎn)業(yè)以”實現(xiàn)客戶價值“為經(jīng)營理念,以”做透大江蘇、深耕長三角、做強中心城“為戰(zhàn)略布局,實現(xiàn)長期可持續(xù)的穩(wěn)健發(fā)展,矢志成就行業(yè)領先的城市生活服務品牌。
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